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Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Grainau wieder, aber nicht in diesem Hotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel wirkt nach außen sehr hübsch und gemütlich. Bei genauerem Betrachten ist es jedoch sehr in die Jahre gekommen. Frische Wäsche (Handtücher, Bettwäsche) wird im Flur auf dem Boden gelagert :-( Mini-Welness-Bereich, indem es durch die Lautstärke nicht zur Erholung kam. Die Krönung für uns war allerdings folgende Geschichte: Wir hatten unsere Bademäntel in die Wäsche getan und das Zimmermädchen hat sie natürlich mitgenommen. Sie brachte jedoch keine Neuen. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, wir bekämen Neue. Auf dem Weg zum Zimmer begegnete ich einer Mitarbeiterin, die mit der Rezeption telefonierte und sich furchtbar aufregte und in den Hörer rief, dass sie keine Bademäntel mitgenommen habe. Sie sagte außerdem, dass sie nachschauen gehen wolle. Nicht, dass die Gäste die Mäntel eingesteckt haben, so wie es immer gemacht werde. Ich drehte mich daraufhin um und sagt zu der Mitarbeiterin, dass wir es nicht nötig haben, die alten Bademäntel einzustecken. Es kam kein Wort der Entschuldigung! Ich finde es erstens eine Frechheit sich vor Gästen über Gaste zu beschweren (selbst, wenn wir nicht gemeint gewesen wären) und zweitens ist es eine bodenlose Umverschämtheit uns als Diebe hinzustellen. Ich frage mich auch, wie die Dame nachschauen wollte??? Wollte sie unser Gepäck durchsuchen???? Sehr fragwürdig alles. Wir haben dies auch persönlich an das Hotel herangetragen, jedoch kam Null Reaktion! Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alles sehr alt. Gardinen mit Löchern, die nur noch lieblos auf halb acht Hängen. Im Bad null Ablagemöglichkeit. Harte Matratzen - inklusive Verspannungen....


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • Hier teilt es sich in super freundliche Mitarbeite und solche, die besser daheim bleiben sollten. Ich finde es geht gar nicht, dass man sein Personal vor den Gästen zurecht weist. Absolutes NO-GO!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Berg. Ruhe und Erholung.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:4