Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Zimmer, das Haus, das Ambiente und der schöne Park sind lobenswert. Das Essen im Restaurant entspricht dem leider nicht. Auch der Schwimmbadbereich läd nicht zwingend zur Ruhe ein. Was uns aber sehr erbost ist, dass sich das Management auf unsere objektive Bewertung in dem von uns genutzten Hauptforum Nichteinhaltung der Lage sieht, zu antworten. Obwohl man dies als Standard definiert und auch bei anderen (schmeicheldenderen) Berwertungen so gehandhabt hat. Das ist gelinde gesagt peinlich !
Schön, gemütlich, tolles Bett. Leider ist das Bad recht klein und von der Konstruktion unpraktisch. Man muss sich um heraus zu kommen, doch arg verrenken. Und das, obwohl wir nicht korpulent sind.
Das Restaurant ist fein eingerichtet, dass Personal höflich und aufmerksam. Leider entsprechen die Speisen diesem ersten Eindruck in gar keiner Wiese: schlampig und ohne Aliens angerichtet, geschmacklich fade und das Fleisch von eher minderer Qualität. Zumindest trifft dies auf unsere Speißen Pfifferlingspfannkuchen und Rumsteak zu. Sehr schade........!
Service im Restaurant gut, an der Rezeption eher routiniert gelangweilt.
Herrlicher Berg- und Waldpark.
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- Sonstiges
Poolanlage ist wirklich schön. Leider hielten sich zu unserer Zeit dort einige „Proleten“ auf, welche sehr laut und in assozialer Weise den gesamten Poolbereich vereinnahmten. Eine eher halbherzige Intervention des Verantwortlichen des Spabereichs brachte uns und anderen Gästen leider keine Erlösung. Sorry, aber das geht gar nicht.......!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gert |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Schilderung der Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Berg- und Jagdhotel Gabelbach in Ilmenau, aber auch für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Bezogen auf Ihre Anmerkungen versichere ich Ihnen, dass ich intern eine intensive Auswertung dessen vorgenommen habe, um diese Schwachstellen abzustellen. Unser Anspruch ist es, unsere Gäste mit einem hohen Maß an Qualität, Einzigartigkeit und Individualität zu überraschen. Leider ist uns dies bei Ihnen nicht ganz gelungen. Dafür bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Gestatten Sie mir anschließend noch Folgendes. Bewertungen sind in der heutigen Zeit sicherlich nicht mehr wegzudenken und äußerst wichtig. Dennoch sollten Dinge, die nicht den eigenen Vorstellungen entsprechen, direkt und am besten vor Ort geklärt oder angesprochen werden. Nur so können wir Ihnen, in unserem Fall, den Aufenthalt so angenehm wie Sie es wünschen realisieren. Gerne hätte ich diese Punkte mit Ihnen direkt vor Ort besprochen. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundliche Grüße und jederzeit „Herzlich Willkommen“ im Berg- und Jagdhotel Gabelbach
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