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Ann-Kathrin (26-30)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2017
Kreta ja aber nicht nochmal dieses Hotel
3 / 6

Sehr in die Jahre gekommen, Service im Restaurant überhaupt nicht gegeben, Essen mittelmäßig, einzig die Lobbybar überzeugt


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Klein, einfach eingerichtet. Nur eine Flasche Wasser auf dem Zimmer, WLAN nur für 7 Tage, Föhn im Schlafzimmer statt im Bad, Wasser im Bad nicht warm sondern kalt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Fast täglich das gleiche Essen, Schweinefleisch war ungenießbar, Pizza steinhart und die Nudeln kalt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Getränke zum Essen mussten selbst geholt werden und selbst Besteck musste man anfragen wenn man nicht gleich als erstes das Buffet gestürmt hat. Einzig Popi und Hristos von der Bar abends waren ein Lichtblick.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt vom Flughafen sehr kurz, um das Hotel herum leider nichts außer leerstehende Gebäude


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren hauptsächlich mit sich selbst beschäftigt. In einer Woche nicht einmal angesprochen worden wegen Spielen etc.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, We work hard to deliver an exceptional Guest experience and apologize your holiday did not reach your expectation. If a Guest is dissatisfied in the resort we will always look for a solution to resolve this. If we had received your feedback in resort we would have acted accordingly. Concerning your observation about the restaurant staff, please allow us to note that our team, in all departments, is always welcoming and ready to assist clients without exception. We would like to thank you for choosing Bella Beach for you stay .We wish that in the future we will have again the opportunity to offer you the hospitality that will meet your own expectations. With kind regards, Nikos Dandaris Hotel Manager

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