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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
Achtung Kein 5 Sterne/ein gutes 3 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein

Kein 5 Sterne Hotel Viel zu teurer Urlaub. Das Personal dort ist wirklich 100 Sterne Wert, das Hotel hat gerade einmal maximal 3 verdient. Die Zimmer waren sehr dreckig. Lage sehr schlecht für jemanden der gerne mehr von außerhalb sehen möchte. Keine Reiseziele in der Umgebung. Für Kinder nicht besonders geeignet. Es gibt andere Hotels mit mehr Angebot bezüglich Pools oder einer ruhigen Bucht am Meer. Das schlimmste für mich persönlich waren die vielen Plastikbecher mit Strohhalm am Strand. Ich finde jeder sollte für eine bessere Umwelt die Verantwortung tragen und erst recht ein Hotel. Das ganze landete durch den Wind immer wieder im Meer. Am Strand lagen die Strohhalme verteilt. Schauen sie sich bitte die Videos an was Strohhalme mit Meerestieren ausrichten. Das 3 Sterne Hotel auf Ibiza hatte keine Einmalbecher und Strohhalme ausgegeben. Und ein 5 Sterne Hotel schert sich nicht darum was mit der Umwelt passiert? Das ist traurig. Für jedes Getränk gab es immer wieder einen Plastikbecher mit Strohhalm den man weggeworfen hat. Jetzt schauen sie mal selbst wie oft sie etwas im Urlaub an einem Tag trinken würden und wie viele Plastikbecher nur für sie aufkommen würden und das rechnen sie dann mal hoch auf die vielen Gäste dort. Unfassbar.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr dreckig. Es wurde zwar fast täglich gewischt, leider anscheinend mit dem dreckigem Wasser von den vorherigen Zimmern. Sodass wenn der Boden trocken war erst das Ausmaß der Katastrophe noch ersichtlicher wurde. Komplett verschimmelter Duschvorhang in unserem Zimmer, den haben wir nicht einmal angefasst. Auch die dreckigen Kissen sind uns aufgefallen. Das Zimmer ist an sich von der Möbel und Größe vollkommen in Ordnung. Die Möbel sind recht alt, das Bett schien neu zu sein. Ob die Zimmer alt sind oder nicht war uns nie wichtig in einem Hotel, jedoch kann ich bei einem 5 Sterne Hotel erwarten, dass es sauber ist. Das war es definitiv NICHT. Die Toilettenspülung sprang jedes mal heraus, wir versuchten sie immer wieder irgendwie herein zu fuckeln. Ab und zu haben wir dann aber den Service dafür gerufen. Das war floss dann einfach durchgehend bis jemand da war der die Spülung immer wieder repariert hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es war alles sehr lecker und Abwechslungsreich, leider jedoch viel zu sehr auf italienische bzw internationale Gäste abgestimmt. D.h. viel Pasta. Wir waren das erste mal in Griechenland und hätten gerne täglich griechisch gegessen. Die Möglichkeit griechisch zu essen Bestand, jedoch nur zwei Mal im hauseigenem Restaurant.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war bestens. Wer nicht so empfindlich ist bezüglich Sauberkeit etc, dem würde ich dieses Hotel auch empfehlen. Das Personal dort ist einfach nur TOP. Haben für jeden Wunsch eine Lösung. Was ich trotzdem nicht in Ordnung fand, dass man keine Wasserflaschen dort bekommen hat, diese musste man sich dort für über 2€ kaufen oder eben die alte nachfüllen lassen, die einmalig bei Anreise im Zimmer steht. Wir waren in einem 3 Sterne Hotel auf Ibiza, die Wasserflaschen dort waren Tag und Nacht frei zugänglich für Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Strandlage war super, es war leider immer sehr windig und dementsprechend sehr hohe Wellen. Schwimmen konnten wir nur an einem Tag, als das Meer etwas ruhiger war. Mit Kindern würde ich immer eine Bucht empfehlen. Das nächste Dorf mit 3000 Einwohnern ist ca 5 km entfernt. Zu Fuß leider viel zu weit. Mit dem Taxi 9€. Alle anderen schönen Reiseziele sind mit den Reisebussen mit bis zu 3-4 Std Anreisedauer, meiner Meinung nach viel zu weit. Mit einem Mietwagen könnte man noch evtl die ein oder andere größere Stadt innerhalb von 30 bis 60 Minuten Fahrt erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben einen Aushang gesehen mit genügend Freizeitangeboten. Dieses haben wir jedoch nicht genutzt. Das Animationsteam leider ebenfalls ein großes Minus. Außer Pietro der wirklich toll war. Der Rest konnte kaum Englisch sprechen und versteckte sich meist unter gleichsprachigen Gästen. Sie wirkten sehr arrogant auf uns. Wir haben uns nicht wohlgefühlt in ihrer Anwesenheit. Dementsprechend war auch das Programm sehr schlecht. Das Hotel selbst investiert anscheinend nicht so gerne in ein schönes Abendprogramm. Hauptsächlich versuchte das schlechte animationsteam (außer Pietro) irgend welche Spiele zu spielen oder Tänze aufzuführen. Wir waren sehr neidisch auf die umliegenden Hotels. Da klang es nämlich nach Freude.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, Thank you for spending your holiday at the Bella Beach Hotel and for sharing your detailed review on HolidayCheck website. We are pleased to read that you found the food very delicious and varied in our buffet, as well as that you liked the service which was great and found the staff just TOP, as they had a solution for every wish. On the other hand, we are really saddened as we realized that some points of your stay fell short of your expectations. Regarding the rooms, kindly note that last room renovation took place on October 2015 so your comment we believe is a point of personal taste, as we receive many positive comments regarding their style and equipment ... As per your comments about the level of luxury rating, kindly note that we are a "Mediterranean style" resort Hotel and not the heavy 5* style, emphasising more to our services, staff behavior and quality. About the entertainment there is a variety of weekly evening enents ( Greek folklore dances, a music duet, an aqua pool live show, a pianist and a DJ ) above to the Mini Club daily activities and the evening Mini Disco for our little friends and the various daily activities by the pool and beach, also a Theater at the evening for adults. For those who wish to be more quiet the small atrium with its fountain beside the restaurant & bar, or the library area on the 1st floor, both we believe are ideal. Please allow me to refer to an issue you have raised. Kindly note,that we do provide plastic cups and straws in all outdoor outlets by the pool and beach, due to health & safety reasons, been really sensitive to all enviromental issues and just waiting the new directive from E.U. - regarding plastic use - which of course we will adapt and follow accordingly. We work hard to deliver an exceptional Guest experience and apologize your holiday did not reach your expectation. Your feedback helps us better understand your needs and demands, in our effort to provide an exceptional service and further develop our resort. However, although your comments certainly doesn’t reflect the real image of our Hotel at all, we believe that it should be nice if you had shared your thoughts with us during your stay, so we would have the chance to react and/or explain accordingly. We really wish you all the best and we hope that you will enjoy more your next holidays. With kind regards, Nikos Dandaris Hotel Manager