Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
ich bin sehr enttäuscht und sauer!wir haben unsere hochzeitsreise dort hin gemacht ,in jedem anderen hotel bekommt man ein glückwunschkarte oder eine aufmerksamkeit vom haus aber dies war zu viel verlangt, nein man wird noch unverschämt.das hotel liegt sehr abgelegen ohne auto schlecht zu erreichen.das zimmer ist nicht liebevoll eingerichtet und laut wir haben kaum geschlafen.das essen ist zwar gut aber ich finde viel zu teuer.wären lieber wieder abgereist.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olivia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte "Olivia", es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Rathener Hof nicht wohl gefühlt haben. Leider stimmt es, dass wir Ihr Zimmer zur Anreise nicht hochzeitstypisch dekoriert haben. Durch Ihr Reisebüro war als unverbindlicher Kundenwunsch in einer Zeile erwähnt, dass es Ihre Hochzeitsreise ist, dass haben wir leider übersehen... ENTSCHULDIGUNG! Leider haben Sie bei Ihrer Beurteilung nicht geschrieben, dass wir Ihnen, als wir dies bemerkt haben, ein anderes Zimmer angeboten haben (was Sie auch angenommen haben) , Ihnen Pralinen aufs Zimmer gestellt haben, uns persönlich entschuldigt haben und Ihren Tisch fürs Abendessen romantisch eingedeckt haben. Für eine objektive Beurteilung sollte dies mit erwähnt werden. Im Nachgang hätten wir gerne Ihr Reisebüro kontaktiert um das Mißverständnis aufzuklären und nachzufragen, was ohne unser Wissen versprochen wurde...leider haben Sie uns diese Möglichkeit nicht gegeben.
