Bed & Breakfast Hotel Müllerhof

Ein Hotel das seinem Namen bestätigt, ein Flair –Hotel? Flair zeigt sich von außen und dem Rezeptionsbereich. Im Restaurant lässt dann der Flair etwas nach in unserem Dreibettzimmer war er dann gänzlich verschwunden. Einrichtung und Ausstattung scheinen noch auf dem Stand der Erst-Renovierung nach der Wende zu stehen. Zumindest vergleicht man die Bilder von anderen Zimmern auf der Homepage. Das Bad ist dann eine Katastrophe, winzig und altbacken. Dass dieses Zimmer dann auch noch das laut Preisliste das teuerste ist, lässt sich nicht so ganz nachvollziehen. Dass dann bei Ankunft das Zimmer auch noch in voller Höhe sofort zu bezahlen ist lässt schon etwas Zweifel an diesem Hotel erwachen. Als Vielreiser das ganze Jahr über, bin ich solche Geschäftspraktiken nicht gewohnt. Aber man muss solche Praktiken ja auch nicht wiederholt akzeptieren. Aber dann kommt unser Hauptkritikpunkt. Am nächsten Morgen war die Warmwasserversorgung defekt. Also kein Tropfen warmes Wasser. Als Warmduscher ist damit eine Badnutzung nicht verlockend. Bei Reklamation an der Rezeption wurde ich sofort empfangen, dass das Problem bekannt sei. Geändert hat sich leider nichts. Beim Frühstück wurde uns dann erklärt, dass auch ein Spezialist den Fehler noch nicht habe beheben können. Erst beim anschließenden Check-Out wurde uns dann aber die Möglichkeit angeboten in der Sauna zu duschen. Nochmals Koffer auspacken usw? Das haben wir dann doch aus Zeitgründen unterlassen. Mein Hinweis auf die Frankfurter Tabelle die pauschal Preisminderung in Hotels regelt (hier 15%) wurde abschlägig entschieden. Man könne ja nichts dazu, wir aber doch auch nicht. Wir mussten eine volle Leistung bezahlen die nicht erbracht wurde. Eine Entschuldigung mit einer Flasche Sekt wäre hier eine ganz einfache Lösung gewesen. Aber in diesem Fall, diese Reaktion der Servicekraft? Hier ist deren Eignung für diesen Job ernsthaft in Zweifel ziehen. Fazit: wir werden dieses Hotel nicht nochmals betreten.

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