Babyhotel Babymio

Liebe Familie, vielen Dank für Ihren Besuch und die ausführliche Bewertung mit Weiterempfehlung. Zu den aus Ihrer Sicht fehlenden oder unverständlich gehandhabten Leistungen werde ich gerne ausführlicher Stellung nehmen. Wir versuchen stets auf unserer Homepage und den sozialen Medien ein möglichst klares Bild von uns zu zeichnen. Damit hängen in der Folge auch die guten Bewertungen zusammen wobei die vielen Gäste die großzügig die Höchstnote vergeben und nichts bemängeln, sicher auch Verbesserungen oder Steigerungen wüssten. Lage und Umgebung Bezüglich Ihrer eher negativen Beschreibung der „Spielmöglichkeiten für Babys und Kleinkinder“ bitte ich den interessierten Gast auf unserer Homepage die Panoramen „Außenbereich“ insbesondere Lage, Spielwiese, Garten, Hasenstall und Kletterwand zu betrachten. Die Aufnahmen sind vom letzten Jahr und es ist alles so wie es ist – außer neu, eine Seilrutsche auf dem Spielplatz und ein Aussengehege für die Hasen. Es handelt sich nicht um den „Spielplatz des Nachbarhotels“ sondern um einen gemeinsam genutzten und von uns angemieteten Spielplatz. Hier gibt es keine Liegen aber Sitzbänke für die Eltern. Zimmer Alle Zimmerfotos auf unserer Homepage sind noch kein Jahr alt und Sie können sich hier, insbesondere in Bezug auf den Stil, alles genau anschauen. Laminatböden kommen für uns nicht in Frage, wenn dann Holz so wie im Speisesaal und in der Stube, allerdings ist das mit spielenden Kindern im Zimmer etwas laut. Wir haben auch in allen Zimmern bei den Möbeln bewusst weiches Fichtenholz verwendet, da es einen gemütlicheren Charakter hat als Hartholz. Leider ist es aber auch empfindlicher und ich entschuldige mich für die abgenutzten Stellen auf Ihren Fotos. Wir werden hier ehestmöglich etwas unternehmen. Bezüglich der fehlenden Dekoration in den Kinderzimmern der Suite A geben wir Ihnen absolut recht. Das frisch gewaschene aber ungebügelte Nest im Babybett, darf nicht vorkommen und diese Kritik nehmen wir voll an. Gastronomie: Es gibt bei jedem Büffet 9 bis 10 Salate, wobei ein großer Teil Standard ist und einige Salate wie z.B. die Hülsenfrüchten mit Kichererbsen, Bohnen, Linsen etc. täglich wechseln. Insgesamt kommen Sie in einer Woche ca. auf 15 verschiedene Salate. Wir finden es nicht sicher und unhygienisch den kleinen Kindern zur Selbstbedienung die Warmhaltegeräte auf Kinderhöhe zu stellen. „..Kinderbüffet Auswahlmöglichkeit könnte verbessert werden -nur 3 Kammern..“ Dies bezieht sich auf das spezielle Gericht für Kleinkinder. Für die noch kleineren steht ein Babykostbüffet von Holle (Demeter) und Alete zur Verfügung und für die älteren das Mittagsgericht sowie eine Nudelalternative und immer frisches Obst. Dieses Angebot finden die meisten Gäste und Wiederkehrer für das angebotene „Mittagsgericht“ als ausreichend. Natürlich könnte man immer mehr und auch mittags schon ein volles Buffet machen. Das würde sich aber im Preis wiederspiegeln und wir denken es ist dem Großteil unserer Gäste wichtig, dass wir den Preis halten. Es gibt genügend Alternativen im höherpreisigen Baby- und Kinderhotelsegement oder bei großen Urlaubsanlagen. „..es ist nicht nachvollziehbar, dass Kaffee nicht den ganzen Tag inklusive ist…“ Wir sind kein all inclusive Club, geben das auch nicht vor und streben diese Basis auch in Zukunft nicht an. Die zusätzlichen Getränke wie Bier, Wein oder Softdrinks sind sicher nicht überteuert und bereiten üblicherweise keine groß einzukalkulierenden Zusatzkosten. Wie auch unserer Homepage zu entnehmen haben Sie folgende Getränke inklusive: Frühstück 7:30-10:00 Uhr: warme Getränke wie Kaffeespezialitäten, Kakao, Teeauswahl Kaffee - Kuchen 14:00-16:30 Uhr: warme Getränke wie Kaffeespezialitäten, Kakao, Teeauswahl Ganztags inklusive für Kinder Limonade und Wasser vom Spender Ganztags inklusive für Kinder Milch im Fläschchen Ganztags inklusive für Kinder und Erwachsene Tee von der Teebar Zudem bieten wir eine Nespressomaschine 24 Stunden zugänglich an, wo Sie sich um 1,-Euro pro Tasse alle Kaffeespezialitäten zubereiten können. Allgemeines - Philosophie: Wir betreiben einen familiengeführten Betrieb über Generationen und investieren laufend. Noch in diesem Herbst bauen wir unser Hallenbad um, wobei ein Babybecken entsteht, eine Rutsche für Groß und Klein und ein Ausschwimmbecken ins Freie. Die Zimmer werden laufend renoviert, wobei geplant ist, auf diesen Bereich in den kommenden Jahren den Focus zu legen. Die Rezeption ist bei uns nachts wirklich nicht besetzt und ich bedaure, wenn Sie sich hier schlecht aufgehoben gefühlt haben. Meiner Meinung nach, wäre aber eine nächtliche Besetzung ein Kostenfaktor, der nichts wirklich verbessert. Das Rezeptionstelefon ist auf die Inhaber geschalten und im Notfall sind wir schnell da. Zu Ihrer Sicherheit ist das ganze Haus mit einer direkt an die Feuerwehr geschalteten Brandmeldeanlage ausgestattet und wir haben einen Vertrag mit einem 24 Stunden Notfallservice für Probleme im Fahrstuhl. Es gibt auch nachts Zugang zur Milchküche und einem Nachtnotfallschrank mit Wäsche, Verbandszeug etc. sowie, neu 24 Stunden Zugang zu einem Defibrillator. Das Bezirkskrankenhaus St.Johann in Tirol mit Rettungsdienst ist nur 4 km entfernt. Vielen Dank, dass Sie uns trotzdem weiterempfehlen! Besonders freut uns, dass sie unsere 25 Mitarbeiter als immer freundlich und zuvorkommend beschreiben und abschließend möchte ich mich noch einmal für die teils sicher berechtigten Mängel, die einen Auftrag bei mir hinterlassen, entschuldigen. Michael und Elfriede Seiwald und das babymio Team