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Paul (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2008 • 1 Woche • Winter
Zimmer, Sauberkeit und Service schlecht
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zuerst möchte ich die positiven Dinge nennen auch wenn es mir schwer fällt nach den sehr negativen Erlebnissen in unserer Urlaubswoche. Lage, Speisen und vor allem das Skigebiet sind top, zum Skigebiet kann das Hotel natürlich nichts. Das Zimmer war eine echte Katastrophe, Aussicht auf eine Steinmauer aber das schlimmste war der Lärm aus dem benachbarten Maschinenraum…das Zimmer war unzumutbar. Nach mehrmaligen beschweren wurde uns von der Geschäftsführung mitgeteilt, das wäre kein Problem da wir ja nicht oft im Zimmer sind. Uns wurde dann jedes weitere Gespräch verwehrt…so unprofessionell und unverschämt sind wir noch nie in einem Hotel behandelt worden. Wir können vor diesem Hotel nur warnen da hier in keinster Weise auf den Gast eingegangen wird und das Geld wohl im Vordergrund steht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:36-40
    Bewertungen:1