Aus der Schweiz- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schade um das ganze Hotel. Die Lage wäre super. Aber das Personal lässt zu wünschen übrig. Wir waren acht Erwachsene und zwei Kinder. Beim Nachtessen konnte der Kellner nicht warten, bis wir die gesamte Bestellung aufgegeben hatten. Er lief davon. Für diesen Betrag, den wir hier bezahlt haben, könnten wir sogar eine Woche Karibik buchen. "Mit der ganzen Familie". Ich bin sehr enttäuscht.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Frau Christine, es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Alle unsere Mitarbeiter sind stets um das Wohl unserer Gäste bemüht und werden auch meist von unseren Gästen für ihre Zuvorkommenheit und Freundlichkeit gelobt. Was konkret in Ihrem Falle vorgefallen ist, können wir leider nicht beurteilen. Sicher hätte es eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit gegeben, hätten wir von dem Vorfall gewusst. Was den Preis betrifft möchten wir kurz erwähnen, dass unsere Preise einem 4-Sterne Hotel in unserer Region entsprechend sind und unserem Programm und Inklusivleistungen absolut entsprechen. Wir möchten uns nochmals, auch im Namen unserer Mitarbeiter für die Vorkommnisse entschuldigen, und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Michaela Neururer Geschäftsleitung
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