B&B Zeespiegel

Habe dieses Hotel für ein Wochenende gebucht und die letzten beiden Einzelzimmer bekommen. Hatte extra mehr bezahlt, damit ich die zwei Einzelzimmer ggf. stornieren kann. Wie es manchmal so unglücklich kommt, hat mein Hund einem Tag vor Abreise einen schweren Magen-Darm-Virus bekommen, mein Tierarzt hat mir davon abgeraten zu verreisen. Ich habe gewartet ob die Medikamente anschlagen - dies war leider nicht der Fall. Laut meinem Unterlagen hätte ich nur zwei Tage vor Anreise kostenlos stornieren können, ich war leider ein Tag zu spät. Auf meine Anfrage hin, hat das Hotel Zeespiegel den gesamten Betrag gefordert. Ich habe gefragt ob man sich nicht in der Mitte treffen könnte oder ob man mir einen Gutschein ausstellen würde, nein alles abgelehnt und sie haben auf den vollen Betrag bestanden - > hätte auch ein Attest vom Tierarzt vorlegen können. Lange Rede kurzer Sinn, voller Betrag muss bezahlt werden und oh Wunder - gleichzeitig hat das Hotel wieder zwei Einzelzimmer frei die umgehend gebucht werden können!!! Da fühle ich mich schon auf den Arm genommen und finden den nicht vorhanden Kundenservice ohne Worte!!! Einmal gebucht und nie wieder... Allerdings macht das Hotel nur von seinem Recht gebrauch - dies ist mir auch bewusst, aber man hätte sich trotzdem kulanter zeigen können - es ging ja nicht darum, dass ich nicht wollte sondern ich konnte nicht verreisen. ***Ich musste einiges bewerten, ansonsten hätte ich keine Bewertung schreiben können, die Informationen habe ich von den anderen Bewertungen genommen***

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