Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr positiv war sicherlich der Preis. Zusätzlich auch die Nähe zur Lanxess Arena. Ganz toll auch, dass man in dieser Preiskategorie kostenloses W-LAN bekommt. Nicht zu vergessen die vielen kostenlose Kfz Stellplätze. Am besten war aber der Service an der Rezeption. Es ist nicht Standard in B&B Hotels, dass die Rezeption bis Mitternacht geöffnet ist. Hier aber schon ! Leider bot unser Zimmer Grund zur Reklamation. Hier wurde uns um 22.00 Uhr ein Ersatzzimmer hergerichtet. Und dies, obwohl das Hotel ausgebucht war. Das war perfektes Reklamationmanagement ! Der Boden ist teilweise von den Bauarbeiten verschmutzt. Leider ! Macht daher einen ungepflegten Eindruck. Aufgrund des tollen Service kommen wir aber auf jeden Fall wieder !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Goetz |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
