Jetzt Brückentage clever nutzen und mit unseren Last-Minute Deals bis zu 350€ auf Deinen Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Susanne(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im Januar 2016
Ich werde dort kein Gast mehr sein
2,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dass Samstags und Sonntags die Rezeption von 12-17 Uhr nicht besetzt ist, steht tatsächlich auf der Buchungsbestätigung - auf Seite zwei. Auf Seite eins steht, dass der CheckIn ab 14 Uhr möglich ist. Freundlicherweise kam doch jemand, damit ich den CheckIn machen konnte - allerdings wurde mir deutlich gezeigt, wie unerwünscht das ist. Später hatte ich eine Reklamation. Es gab ein ständiges Brummen im Zimmer. Die Beschwerde hätte ich auch lassen können. Außer "wir wissen nicht was das ist" und "wir können das nicht abstellen" geschah nichts. Es handelt sich um das BB-Hotel Frankfurt-Messe. Ich werde jedenfalls dort kein Gast mehr sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Melden