B&B Hotel Aachen-Hbf

Aufgrund einer Veranstaltung in Aachen haben wir das Ibis am Hauptbahnhof gebucht, da der Veranstaltungsort zu Fuß zu erreichen war. Die Buchung haben wir bereits im Februar getätigt und außdrücklich ein Nichtraucherzimmer gewünscht. Am Ankunfttag im Juni erklärte uns die Dame an der Rezeption, dass sie nur noch Raucherzimmer verfügbar hätte, wir aber am nächsten Tag in ein Nichtraucherzimmer umziehen könnten. Das Raucherzimmer war extrem klein, es roch extrem nach Rauch und von Sauberkeit war nichts zu sehen. Überall Staub und Flecken an der Wand. Wir haben und direkt beschwert, bekamen aber nur zur Antwort, dass sie jetzt gerade nichts für uns tun könne... Am nächsten Tag durften wir immerhin in ein Nichtraucherzimmer umziehen (Sauberkeit auch hier mangelhaft). Immerhin das Frühstücksbuffet war reichhaltig und lecker. Angeblich werden in den kommenden Monaten die Zimmer renoviert und man will die Raucherzimmer abschaffen....

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