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Kurt(46-50)Österreich
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Haben uns mehr erwartet
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer roch nach Hund(oder Katze)!! Im Exclusiv Spa Handtuchwechsel nur zur vollen Stunde! Essen nicht besonders!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kurt, Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es mit Ihrem Zimmer ein Geruchsproblem gab. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns mit dem Sachverhalt im Detail auseinandergesetzt haben, um solche Situationen zukünftig ausschließen zu können. Dass Sie mit dem Essen in keinster Weise zufrieden waren, verwundert uns allerdings sehr, da wir diesbezüglich durchwegs sehr lobende Rückmeldungen erhalten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Details zukommen lassen könnten, so dass wir einen Anhalt haben, um uns verbessern zu können. Meine E-Mail Adresse: benedek@avita.at. Es würde uns natürlich freuen, wenn Sie uns eine Chance geben, Sie beim nächsten Mal positiv zu überraschen. Herzliche Grüße aus dem Südburgenland Berthold Benedek (Prokurist)

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