Avita Resort Bad Tatzmannsdorf

Sehr geehrter Markus! Herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrer langen Anreise im Winter für einen Aufenthalt in unserem AVITA Resort entschieden haben und sich anschließend die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Ankunft an der Rezeption eine unfreundliche und wenig einfühlsame Begrüßung erlebt haben. Gerade nach einer anstrengenden, wetterbedingt herausfordernden Fahrt ist ein herzliches Willkommen besonders wichtig, und wir bedauern sehr, dass wir Ihnen diesen angenehmen Start in den Aufenthalt nicht bieten konnten. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und werden das Team entsprechend sensibilisieren, damit künftig jeder Gast mit der von uns angestrebten Aufmerksamkeit empfangen wird. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich abseits dieses Vorfalls wohlgefühlt haben und die Größe Ihres Zimmers, die kulinarische Qualität sowie die Sauberkeit im Haus in bester Erinnerung behalten. Ihr Lob ist für uns Motivation, unsere hohen Standards weiterhin zu pflegen und stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen – dann mit einem Start, der Ihren Erwartungen entspricht. Herzliche Grüße aus dem Südburgenland Ihr AVITA Team