- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
gebuchtes Classic-Zimmer gefiel uns absolut nicht, schlecht renoviert, ungemütlich, ohne zeitgemäßen Geschmack. Per Tages-Upgrade 15€ In renoviertes Zimmer gewechselt, das war dann prima in allen Belangen. Das Personal, insbesondere Rezeption ist jung, schnell überfordert, z.B. falsche Tram empfohlen, gefordertes und zugesagtes Kissen wurde nicht gebracht. Zimmerservice ebenfalls überfordert, z.B. vergaß man neue Handtücher ins Bad zu legen. Wieder unwillige (?), zumindest schwerfällige Problemlösung an der Rezeption. (Unsicherheit??!!) ....interessiert hat sich für die Fehler niemand! Frühstück war gut. Hotel-Lage toll. Große Historie, direkt am Schloß mit Ambiente in vielen Teibereichen. Im renovierten Zimmer ist das Hotel durchaus zu empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
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