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Daniel (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schönes Hotel, schlechter Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel; sehr geschmack- und liebevoll renoviert und eingerichtet. Empfang an der Rezeption zuvorkommend, kompetent und sehr freundlich. Personal in den übrigen Bereichen (Zimmerservice, Frühstück, ) zwar sehr schmuck angezogen, hinterlässt jedoch einen sehr unprofessionellen Eindruck und werden von den Vorgesetzten offensichtlich zu wenig eingewiesen und vorallem nicht kontrolliert. Zimmerservice: WC-Papier nicht aufgefüllt, Papierkorb nicht geleert, Abdeckung/Spiegel Waschbecken nicht gereinigt. Frückstück: Sehr reichhaltiges und qualitativ gutes Frühstücksbuffet, welches keine Wünsche offen lässt. Das Personal verhält sich jedoch sehr unprofessionell und zusätzlich noch gleichgültig. Kaffee und Milch müssen selber organisiert werden, da die zwar genügend vorhandenen Servicemitarbeiter mit Tische abräumen und Schwätzchen beschäftigt sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:46-50
    Bewertungen:1