Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Lieber Günter, vielen Dank für Ihr Feedback und dass wir Sie als Gast im Dezember 2018 in unserem Haus begrüßen durften! Wir bedauern sehr, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen! Gleichzeitig möchten wir uns des Vorwurfs erwehren, dass "angeblich alles ausgebucht" ist - für uns und auch für Sie wäre es wesentlicher leichter, effizienter und zufriedenstellender gewesen, hätten wir Ihnen ein Alternativ-Zimmer anbieten können. Der Dezember 2018 war ein sehr erfolgreiches Monat für unser Haus - aber zu Ihren Leidwesen. Bei dieser Gelegenheit, dürfen Ihnen mitteilen, dass in allen Zimmern Revitalisierungsarbeiten stattfinden. Gerne würden wir Ihnen nach der Fertigstellung unsere neuen Zimmer und Kategorien im Rahmen einer Hausführung präsentieren. Als Gastgeber ist es uns wirklich ein großes Anliegen, Ihre negative Erfahrung umzukehren und Sie von unseren positiven Veränderungen zu überzeugen. Lieber Günter, wir würden uns über Ihren neuerlichen Besuch sehr freuen und versichern Ihnen, alles zu tun, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit lieben Grüßen Barbara Hahn, Guest Relation & das Team vom Austria Trend Parkhotel Schönbrunn