Das Hotel liegt sehr schön am Park von Schloß Schönbrunn. Der Empfangsbereich ist sehr schön und das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer jedoch sind eines 4 Sterne Hotels jedoch unwürdig. So etwas haben wir selbst in der einfachen Pension noch nicht erlaubt. Große "Sportflecken" an den Seiten der Matratzen. Haare in der Dusche vom Vorgänger, Spiegel streifig, Teppich voller Flecken etc. Nachdem wir Fotos gemacht hatten und diese der Rezeption vorgelegt hatten, wurde uns ein hochwertigers Zimmer (angeblich Luxus) zur Verfügung gestellt. Auch hier mußten wir feststellen, daß hier offenbar nur Laienhaft gesäubert wurde. Das Frühstücksbuffet gab keinen Anlaß zur Kritik. Es gab fast alles und wurde auch sofort nachgelegt.

Zimmer

Sehr schlecht

Wir hatten über Binoli eine Städtreise gebucht und wurden in einem Standardzimmer untergebracht. Die Ausstattung war zwar entsprechend, aber an der Sauberkeit haperte es sichtlich. "Sportflecken an den Matratzenrändern, verschmutzter Teppich, unsauberes Bad (Haare vom Vorgänger in der Dusche, verschmutzter Spiegel, unsauberes Waschbecken etc.) Einfach ausgedrückt eine Kastastrophe. Nach unserer Beschwerde, wurde wir in ein Zimmer, angeblich 2 Klassen besser, verlegt. Dieses Zimmer war zwar schön groß und hatte deutlich bessere Betten, jedoch im Bad das gleiche Spiel. Wieder nur mangelhaft gereinigte Dusche, Spiegel etc.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Restaurant und die Bar waren sehr ansprechend und Sauber. Die Preise fanden wir nicht überhöht.

Service

Eher schlecht

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch unsere Beschwerde hinsichtlich des Zimmers wurde zuvorkommend behandelt, es war dem Personal sichtbar unangenehm. Die Zimmerreinigung sollte aber vom Mangement dringend verbessert werden.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel liegt ca 30 Autominuten vom Flughafen. Die Innenstadt kann man bequem mit der nur 2 Minuten entfernten U-Bahn in ca. 15 Minuten erreichen. Das Hotel ist direkt am Park von Schloß Schönbrunn.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten