Austria Trend Hotel Europa Salzburg

Sehr geehrte Frau Helga, zunächst möchten wir unsere Freude darüber zum Ausdruck bringen, dass wir Sie im Austria Trend Hotel Europa als unseren Gast begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir erachten jedes Kommentar sowie Bewertung unserer Gäste als besonders wertvoll und hilfreich, da wir dadurch eine Verbesserung der Qualität und des Services in unserem Betrieb erreichen wollen. Das Auftreten und die Kompetenz unserer Mitarbeiter hat für uns einen sehr hohen Stellenwert, aus welchem Grund es für uns auch umso wichtiger ist, dass es den Mitarbeitern gelingt unseren Gästen den sogenannten „Wohlfühlfaktor“ zu vermitteln. Wir haben uns auch Ihr Feedback bezugnehmend auf die langen Wartezeiten beim Frühstück zu Herzen genommen. Es wurden sofortige Vorkehrungen getroffen um die Zufriedenheit unserer Gäste in Zukunft auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie geben uns nochmals die Möglichkeit unsere Leistungen unter Beweis zu stellen und würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast im Austria Trend Europa Salzburg begrüßen zu dürfen. Bernhard Redl – Hoteldirektor