Austria Trend Hotel Ananas

Leider sehr unflexibles Personal/ Geschäftsführung. Hatte aktuell eine Zimmer fest für drei Nächte gebucht. Aufgrund eines Krankheitsfalles meiner Frau musste ich eine Nacht früher abreisen. Eine Rückgabe des Zimmers war nicht möglich. Und dies obwohl das Hotel völlig überbucht war. Es wurden sogar Leute an der Rezeption abgewiesen bzw konnten Ihren Aufenthalt nicht wie gewünscht verlängern. Nachdem ich ihn notgedrungen frühzeitig ausgecheckt hatte wurde mein Zimmer natürlich sofort weiter vergeben. Auf meine Nachfrage dass das Zimmer mir noch bis zum nächsten Tage gehören würde bekam ich die Rückmeldung dass man notfalls falls ich darauf bestehen würde eher noch einmal einen anderen Gast abweisen würde oder das Zimmer anderweitig mir zur Verfügung stellen würde, als dass man mir meine Zimmer-Kosten oder die Reservierung rückerstatten würde. Eine sehr gastunfreundliche als auch rigide Hauspolitik. Wirklich nicht zu empfehlen.

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