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Klaus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Stark nachgelassen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits vor zwei Jahren in diesem Hotel und waren relativ zufrieden. Dies war zu begründen mit der Freundlichkeit des Personals und des guten Essens und das wir im Sommer die Sauna nicht benutzt haben. Nun waren wir im November da und mussten leider feststellen, das das sehr junge Personal in weiten Strecken mit den halbvollen (halbleeren) Hotel hoffnungslos überfordert war und man ziemlich anonym abgefertigt wurde. Das Frühstück hat in Qualität und Auswahl startk nachgelassen, das Abendessen (Candlelightdinner) war schon eher eine Katastrophe, mit Kantinencharakter. Mit der Reklamation einiger Gäste an der Rezeption, weil eine 4 Personen den Saunabereich abschloß und zur "Privatveranstaltung" machte, war die Mitarbeiterin völlig überfordert und der Verzweiflung nahe, ohne in irgendeiner Art und Weise zu reagieren. Sie bot an das die Gäste dies unter sich klären sollten. Fazit: Ein einstmals angenehmes Hotel wird gerade zu Tode gespart, leider!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:58