Das Hotel hält im Allgemeinen, was der Ruf verspricht. Jedoch hat es uns nicht zugesagt. Es geht eher zu wie im Disneyland für Erwachsene, und daher wenig Entspannung, lange Schlangen an der Rezeption, in den Restaurants und sonstigen Einrichtungen. Zudem wurde uns die Kaution doppelt berechnet und es hat im Nachgang über 6 Wochen gedauert, dies mit dem Hotel zu klären und das Geld wiederzubekommen. Unserer Meinung nach nicht 5 Sterne würdig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Woanders
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 38 |
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that the long lines, busy atmosphere, and issues with the deposit impacted your stay. We completely understand how frustrating it must have been, especially having to wait over six weeks for the refund to be resolved. Please be assured that your comments have been shared with the relevant teams, as we continuously strive to improve our processes and ensure a smoother experience for our guests. We genuinely appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more relaxing and seamless stay in the future. Best regards, Maryia Isachenka Manager, Quality and Guest Experience, Atlantis Dubai
