Aus ÖsterreichAlso von Sauberkeit hat dieses hotel noch nichts gehört. Wir waren 1 Woche im diesem hotel, es wurde jedes becken 1x gereinigt, allerdings wurde nur der Boden abgesaugt. Die beckeninnenwände waren zum Teil schon verschlimmelt und vermoost, sodass natürlich nach 2 Tagen schon wieder viele flankerl im ganzen becken waren. Die abendshow ist der größte Müll den ich je gesehen habe. Der Herr an der Rezeption hat nicht eine Sekunde daran gedacht, dass nicht jeder top englisch spricht und sprach in sich hinein, wir hatten keine ahnung was er uns gerade sagt, ausser paar fetzen verstanden wir nicht viel. Allgemein wird dir nichts erklärt oder gesagt wie man auf sein Zimmer kommt.... der Bereich für adults ist wirklich groß und sieht auch schön aus, nur kann man den natürlich nicht nutzen wenn man mit Kindern dort ist. Man benötigt für dieses hotel mindestens 1 app, mehrere wenn man bei deren quiz mitmachen will. Kinderbetreuung oder Restaurant reservieren geht nur über eine app. Das hotel ist nur für Engländer ausgelegt es wurde kein wort deutsch gesprochen, auch nicht von den Animateuren welche kinder betreuen.
Gehört dringend renoviert. Dusche ging nie richtig mit der wärmeeinstellung
Essen war in Ordnung, für gut zu wenig, für schlecht zu viel.
Naja die leute arbeiten dort um geld zu verdienen, mehr aber auch nicht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in vielen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zur Sauberkeit der Pools nehmen wir sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Zustände entsprechen keinesfalls unseren Standards und werden umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Reinigungs- und Wartungsprozesse überprüft und verbessert werden. Auch Ihr Feedback zur Abendunterhaltung, zur Kommunikation an der Rezeption sowie zur fehlenden Orientierung innerhalb der Anlage bedauern wir sehr. Gerade bei einer großen Hotelanlage ist eine klare, verständliche Erklärung – auch in mehreren Sprachen – besonders wichtig. Dass Sie sich hier allein gelassen gefühlt haben, tut uns leid. Der starke Einsatz von Apps für Reservierungen, Kinderbetreuung und Aktivitäten ist Teil unseres digitalen Konzepts, dennoch verstehen wir, dass dies nicht für alle Gäste komfortabel ist. Ihr Hinweis hilft uns, besser abzuwägen, wie wir persönliche Betreuung und digitale Services ausgewogener gestalten können. Dass Sie unser Hotel als stark auf englischsprachige Gäste ausgerichtet empfunden haben, nehmen wir ebenfalls sehr ernst – insbesondere im Hinblick auf Familien mit Kindern. Auch dies werden wir intern besprechen, um unser internationales Gästeangebot ausgewogener zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten, ist Ihr Feedback für uns sehr wertvoll, um notwendige Verbesserungen anzustoßen. Für Ihre zukünftigen Urlaube wünschen wir Ihnen alles Gute. Stavros Orfanoudakis General Manager
