Atlantica Caldera Palace

Architektonisch sehr schöne, jedoch auch sehr weitläufige Hotelanlage. Das ist aber auch das einzig Positive, was es über das Hotel zu berichten gibt.

Die Einrichtung der Suite war nicht dem Standard einer Suite entsprechend ausgestattet. Die Betten waren ok, jedoch sehr laute Klimaanlage. Sehr unsaubere Zimmer, Reinigung alle 2 Tage nur auf das nötigste beschränkt. Badewanne mußte auch als Dusche benutzt werden, Einstieg war sehr hoch, wurde auch nicht gereinigt, daher von uns aus hygienischen Gründen nur als Dusche genutzt. Shampooflecken am Badewannenrand nach 1 Woche immer noch vorhanden!

Sehr eintöniges Essen. Es gibt 7 Restaurants, von denen jedoch nur 2 für Abendessen zu buchen waren. Eine Buchung war jedoch schier unmöglich, da es erst ab 10 Uhr morgens möglich war und wir in der ganzen Woche nicht ein einziges Mal, obwohl wir sofort um 10 Uhr zu buchen versucht haben, keine Sitzplätze in einem der Restaurants erhalten haben. Es war immer schon alles ausgebucht! Wie kann das in einem 5 Sterne Hotel sein?

Überwiegend sehr unfreundliches Personal, besonders an der Rezeption. Entgegen der Hotelbeschreibung vom Veranstalter wurden die Zimmer nicht täglich, sondern nur alle 2 Tage gereinigt. Die Minibar wurde ebenso nur alle 2 Tage aufgefüllt und Handtücher gab es auch nur alle 2 Tage. Dies halte ich für ein Unding für ein 5 Sterne Hotel! Unsere Tochter bewohnte mit ihren Kindern ein Familienzimmer, in diesem Häuserblock war das Treppenhaus zwischen den Treppenstufen voller Dreck und Spinnweben, Reinigungskräfte haben wir dort keine gesehen, dementsprechend sah es aus. Wer Wert auf Qualität legt, ist in diesem Hotel fehl am Platze. Handyempfang ständig gestört, mußten täglich zur Rezeption, damit wir wieder Empfang bekamen. Einen Begrüßungstrunk gab es bei Ankunft auch nicht, wir wurden sehr unpersönlich abgefertigt.

Kurze Fahrt vom Flughafen zum Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir mit den Enkeln angereist sind, haben wir uns am Kinderpool aufgehalten. Dieser ist schön gestaltet, wurde aber mehrmals für mehrere Stunden während unseres Aufenthaltes wegen Reinigungsarbeiten gesperrt. Wieso muß eine Reinigung des Pool während der Öffnungszeiten erfolgen? Warum geht dies nicht in den frühen Morgen-oder Abendstunden? Entgegen der Hotelbeschreibung verfügt das Hotel fast ausschließlich über Meerwasserpools!!!! Wir haben ausdrücklich auf Süßwasserpools Wert gelegt, zum Glück war wenigstens der Kinderpool ein Süßwasserpool.