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Susanne (41-45)
Alleinreisend • August 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine Weiterempfehlung!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich bin sonst immer im Hotel Mondial am Ku'damm (auch 4 Sterne), aber das war leider kurzfristig ausgebucht, also bin ich hierhin. Im Vergleich muss ich sagen: Artim hat absolut keine 4 Sterne verdient, weder von der Freundlichkeit des Personals (Ausnahme der nette Kellner im Cafe-Bereich) noch vom Komfort des Hotels noch vom Flair her (außerdem muss man wissen: anscheinend alles fest in russischer Hand...Besitzer und viele Gäste, ebenso die Putzfrauen in halbhohen Leggings, die benutzen außerdem wie die Handwerker aller Art auch, den Gästeaufzug mit, weil es nur einen Fahrstuhl gibt, merkwürdiges Ambiente für 4 Sterne). Ich hatte ein Doppelzimmer Standard mit Balkon gebucht, aber das war dann plötzlich doch nicht verfügbar. An der Rezeption wollte man mir einreden Balkon sei optional gewesen, was aber nicht stimmte. Anstatt dessen wurde ich in eine sog. "Junior-Suite" ohne Balkon verfrachtet (mit der Option am nächsten Tag zu wechseln, was mir aber zu stressig war). Die "Junior-Suite" bestand nur aus einem größerem Raum, in dem optisch der Schreibtisch vom Bett (das war allerdings super!) getrennt war. - Ansonsten: kein weiterer Komfort. Die Mini-Bar war leer (wird nur auf Bestellung gefüllt), W-Lan funktionierte nicht sofort einwandfrei und Kaffee- oder Teebereiter war auf dem Zimmer auch nicht vorhanden. Auch keine sonstigen Wellness-Angebote im Hotel. Frühstück nur einmal genutzt: um Punkt 10:00 Uhr wurde weggeräumt, die Servicekraft wies mich um 2 Minuten nach 10 darauf hin, dass meiner Frage nach Süßstoff für den Kaffee nur "ausnahmsweise" nachgegangen wird. Frühstück sei schließlich schon vorbei. Na ja.- Wie gesagt: Preis-Leistung hat für mich überhaupt nicht gestimmt. Das einzig gute die Lage: zentral und direkt gegenüber der "Fugger-Imbiß", da kriegt man alles, was man braucht bis spät nachts. - Für das Hotel aber: keine Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:4