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Stephan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2007 • 1-3 Tage • Arbeit
Ausgesprochen unerfreuliches Hotelerlebnis
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei Ankunft (18:00 Uhr) wurde mir mitgeteilt, dass das gebuchte Zimmer "wegen Wasserrohrbruchs" nicht verfügbar sei - man würde mich in ein anderes Hotel der Kette bringen, und die Taxikosten für die Fahrt dorthin (Charlottenburg) übernehmen. Da ich auf Geschäftsreise mit engem Terminplan war brachte mich das in Terminnot, aber es gelang mir nicht, eine alternative auszuhandeln. Es entstanden mir dadurch noch weitere Taxikosten, da die Orte meiner Termine von Charlottenburg aus nur mehr per Taxi erreichbar waren. Für diese Kosten wollte das Hotel nicht aufkommen. Die Dame an der Rezeption liess mich mit einem Herren sprechen, der ihrer Auskunft nach befugt sei darüber zu entscheiden - dieser sprach nur schlecht Deutsch und wollte auch die Kosten nicht übernehmen. Das Hotel in das ich gebracht wurde (Charlottenburg) hat nur drei Sterne , aber verdient diese m. E. auch nicht wirklich: Keine Zimmerbar oder wenigstens Automaten auf dem Flur, das Zimmer war mäßig sauber (Fingerabdrücke auf den Fliesen im Bad, Flecken an den Wänden) und roch nach Bier. Das Frühstück war ok, der Frühstücksraum im Keller allerdings mit einem ausgesprochenen Billighotel-Ambiente.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2007
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1