Art Hotel City Leipzig

Das Art-Hotel liegt eine Haltestelle entfernt vom Hauptbahnhof in einer nicht so schönen Ecke von Leipzig. Wir hatten ein Zimmer gebucht und nach Rücksprache mit der Rezeption auf die Superior-Kategorie geupgraded, da in die "normalen" Zimmer kein Kinderbett hineinpaßt. Dies finde ich bei einem 4* Hotel bemerkenswert. Die Superior Zimmer sind riesig und von daher für Familien zu empfehlen. Das gestellte Kinderbett wurde ohne Zudecke vorgefunden, daher ein kurzer Anruf an der Rezeption. Kurz danach stand die Rezeptionistin mit einer "normalen" Zudecke für Erwachsene vor der Tür. Auf unsere Frage, was wir damit in einem 80*120 Kinderbett sollen, bekamen wir die Antwort : "Wir haben nix anderes und für zwei Nächte muß es das tun." Da blieb uns kurz die Spucke weg. Die Hotelbar ist eine kleine Ecke vom Hotel und wird von der Rezeption betreut, damit fiel das geplante Come-together mit Freunden leider aus. Am folgenden Tag fanden wir nach einer langen Wanderung das Zimmer unaufgräumt um 17:15 vor. Nach einer Beschwerde stand kurz darauf das Reinigungspersonal vor der Tür... nur wir duschten gerade und mit dem Kopf raus, ob es in einer halben Stunde gehen würde... das Personal sagte nur: Sie wollen keine Reinigung. Ich antwortete: Nein, nur nicht jetzt, da wir duschen. Anruf an der Rezeption: Warum wir keine Reinigung wünschen...usw. alles sehr unbefriedigend. in Summe erscheint das Personal überfordert und ist nicht bemüht dem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu verschaffen. Abends hatten wir ein Schreiben auf dem Zimmer, daß sich die Leitung entschuldigt. Dies wäre professioneller persönlich geschehen, da wir mehrmals an der Rezeption vorbeikamen. Beim Check-out wurde auch nur energisch nach unserem Minibar-Konsum gefragt. Für ein 2-Sterne Hotel vielleicht o.k., aber bei vier Sternen sollte mehr "drin" sein.

Beliebte Aktivitäten

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