,Wir haben das Arrangement Poleposition gebucht und hatten dementsprechend auch hohe Erwartungen. Wir hatten aber das Gefühl, dass das Personal nicht informiert war( bsp. falscher Tisch beim Frühstück) Es war ein toller Aufenthalt super Zimmer aber zu diesem Preis enttäuschend. Im vergleich dazu bieten Eden Rock Tessin , Adlon Berlin bieten den bedeutend besseren Service.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Arlette
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Arlette Vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung auf HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zügen geniessen konnten. Wir entschuldigen uns für die Versäumnisse und Unannehmlichkeiten. Wir können Ihre Erläuterungen verstehen und können daher nachvollziehen, dass die genannten Punkte einen Schatten auf Ihren Aufenthalt geworfen haben. Wir werden diese mit den entsprechenden Abteilungen durchgehen, so dass dies in Zukunft nicht wieder passiert. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch davon zu überzeugen, dass wir auch anders könnten! Winterliche Grüsse Ihr HOTEL MONTANA Team

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