Ich musste Mitte Dezember aufgrund der geänderten Coronaregeln das Hotel verlassen. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Reisegutschrift erhalten. Das ist weder ein guter Service noch ein Ausgängeschild für so ein großes Unternehmen.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Sehr schlecht

Ich wurde eher unfreundlich an der Rezeption am Anreisetag empfangen, was ich vom Robinsonclub so noch nicht erlebt habe. Ob das jetzt an der frühen Uhrzeit lag, kann ich so nicht sagen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2021
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabrina
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sabrina, herzlichen Dank für deinen Aufenthalt bei uns im ROBINSON AROSA und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast uns deine Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es einige Punkte während deines Aufenthaltes gab, die nicht deinen Vorstellungen entsprachen. Gerade die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste stellen einen wichtigen Faktor dar, wenn es darum geht unsere Leistungen und unseren Service ständig zu verbessern. Daher nehmen wir deine Bewertung sehr ernst und werden diese intern mit den jeweiligen Abteilungen besprechen. Bezüglich der Rückerstattung deines Reiseguthabens, so bitten wir dich mit deiner Buchungsstelle Kontakt aufzunehmen. Herzliche Grüße aus den Bergen Jean - Paul Pohl Guest Relation Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Angenehm überracht ”

Nächste Bewertung

„Für Skifahrer im Winter absolut empfehlenswert”