Armonia Holiday Village & Spa

ich kam am 12.09.17 ca. 10:00 Uhr im Hotel an. Gebucht single mit Kind DZ=EZ. An der Rezeption wurde ich gefragt, ob ich alleine sei. JA... darauf kam dann der Page und wollte mit mir Richtung Zimmer. von der ersten Sekunde an wußte ich, dass irgendetwas nicht stimmt. Da ich in einen Trakt gebracht wurde, der vom Gefühl her Richtung Kuhstall war. Betten und Schränke standen auf dem Flur. Ohne das Zimmer zu sehen bin ich zurück an die Rezeption und gefragt, warum ich nicht in der Hotelanlage ein Zimmer bekomme, wo alle anderen Zimmer auch sind. Mir wurde gleich patzig geantwortet. Eine Dame (Gül) hat mir erklären wollen, dass DZ=EZ Standard heißt. Mag ja sein, aber es heißt, dass ich ein Doppelzimmer zur Nutzung als Einzelzimmer gebucht habe. Sie konnte nicht vernünftig reden und widersprach sich immer wieder selbst... Dann kam ein angeblicher Manager, der mir mit den Worten, ich werde das Hotel verlassen das Gespräch öffnete. Da denkt man sich, warum??? Weil ihr nicht in der Lage seid, mir das gebuchte Zimmer zu geben? Warum bin ich der schuldige. Dann kam der Reiseleiter, ca. 3 Stunden später und am Ende stellte sich heraus, ich habe ein Zimmer mit einem 90 cm Bett. Ist das ein Doppelzimmer was ich gebucht habe? Nein, natürlich nicht. Wenn ich aber 2 Tage bleibe, dann bekomme ich ein schönes Zimmer. Gesagt getan... Am Abend wußten die Mitarbeiter an der Rezeption sogar bescheid, dass ich verarscht wurde. Ich habe gesagt, alles nur wegen der blöden Kuh hinter der Scheibe... Nächsten Tag klingelte mein Telefon. Hier ist Gül, die blöde Kuh von der Rezeption, sie verlassen sofort das Zimmer. Nur weil du mir nicht gebuchte Zimmer gibst, musste dich jetzt nicht an meiner Aussage hochschaukeln und mir die Schuld überkippen, war meine Antwort... darauf kam der Manager mit 4 Bodyguards. Er machte immer wieder Bewegungen, als würde er mich schlagen wollen, aber er wird ja von seinen Jungs festgehalten. Ich sagte, lasst ihn doch mal los, dann soll er kommen... aber alleine... und wenn er hier gleich durch das Hotel fliegt, dann habe ich mich nur gewährt... Darauf habe ich gesagt, ruf die Jandermarie. Die kamen dann auch... ich eklärte alles, bekam von denen auch Recht und mußte dann trotzdem das Hotel verlassen. Der Reiseleiter hat sein bestes gegeben. Komisch ist, dass der Manager Ufuk mit gleichem Nachnamen wie Gül von der Rezeption nur die Beleidigung gegenüber seinen Angestellten besprechen wollte in dem er mich verprügeln wollte, anstatt den Fall von Anfang an zu besprechen und den Kunden zu verstehen. Wenn ich DZ=EZ gebucht habe, möchte ich das auch haben. Punkt!!! Aber sprechen wollten Sie nur über die Beleidigung am Ende... warum es dazu kam, ist für ihn nicht interessant. Absolut no go der Typ!!! Nicht zu empfehlen....!!!

schade, - Sterne kann man nicht vergeben

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