Alle Bewertungen anzeigen
Roland (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Hier ist der Gast nicht immer König!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles , riesiges Hotel! aber leider in Sachen Exclusivität nicht ganz so top! Der Service beim Checkin war meines Erachten nicht der Beste! Ich hatte eine Corner Suite gebucht. Als ich dem Checkinmitarbeiter eröffnete, das ich mit dem mir zugeteilten Hotelzimmer nicht glücklich wäre (erste Etage, letztes Zimmer mit ewig langem Laufweg, kein Ausblick - nur Sicht auf Vordächer Tram und Mauern) erhielt ich nur die Gegenaussage, es wäre nichts besseres für mich zu haben. Bei einem Haus mit über 4000 Zimmern und einer Anreise gegen 16.30 Uhr wohl kaum vorstellbar, das da nichts zu machen gewesen wäre! :-( Auch der Hinweis, das unser Aufenthalt zum Anlass des Geburtstages meines Partners wäre, lies die Mitarbeiterin völlig kalt! Das Zimmer war ansonsten in Sachen Ausstattung völlig in Ordnung, etwas kleine Räume, aber die Extras machten das völlig wett. Der persönliche Aufdeckservice sowie die Zimmerreinigung sind ein besonderes Lob wert. Casino ist sehr laut, aber das haben wir vorher ja schon gewußt. Wir haben auch Cirque de Soleil Zarkana angesehen, fanden es aber eher mittelmäßig .... Kaffee und Kuchen, sowie Snacks sind sehr schnell zu bekommen und in Sachen Auswahl und Schnelligkeit wirklich empfehlenswert. Alles in allem ein schönes Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:41-45
    Bewertungen:20