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Christopher (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Anfängliche Probleme professionell gelöst
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gebucht wurde ein Zimmer der Standardkategorie, welches schon etwas "abgewohnt" war. Nach dem Jahreswechsel 2014/2015 in ein Zimmer eine Kategorie höher umgezogen - Unterschied war, dass hier der Blick auf die Stadt ging. Dieses Zimmer war jedoch nicht ordentlich gereinigt, überall war Staub. Nach einem Anruf beim Housekeeping bekamen wir sofort ein Uprgrade auf noch eine Kategorie höher. Dieses Zimmer war dann nicht mehr verschmuttz sondern schon fast "versifft" - neben Staub in rauen Mengen waren im Badezimmer Haare und undefinierbare Flecken. Daraufhin ein Besuch bei der Rezeption, es kam der zuständige Manager und hat das Zimmer besichtigt, worauf hin er schlichtweg entsetzt war. Wir wurden gebeten, unsere Koffer zu packen und bereit zu stellen, man würde uns ein anderes Zimmer geben, wenn wir am Abend zurückkommen. Die Überraschung war groß, wir bekamen neue Schüssel und eine Sky-Suite mit bester Aussicht auf Las Vegas. Alles blitzblank sauber, mit den anderen Zimmern in keinster Weise zu vergleichen. Wer einen Ausflug nach Vegas plant und nicht nur von einer Attraktion zur anderen eilt - dem kann man nur empfehlen, eine Sky-Suite zu buchen. Einfach gigantisch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:41-45
    Bewertungen:47