Arabia Azur Resort

Sehr geehrter Christian, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und andere Urlauber an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen. Allerdings macht es uns traurig, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu 100% zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen – am besten direkt vor Ort vorgebracht – um uns auch zukünftig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Sie bewerten unsere Gastronomie mit nur 2 Sternen, schreiben aber leider nicht dazu, warum Sie so unzufrieden waren. Das Thema Essen ist immer eine sehr subjektive Angelegenheit und wenn Sie andere Bewertungen hier lesen, werden Sie sehen, dass es viele unserer Gäste gibt, die mit unserer Gastronomie sehr zufrieden waren und keinen Grund hatten sich zu beschweren. Natürlich wollen wir unsere Gäste in jeder Hinsicht zufrieden stellen, verstehen aber auch sehr gut, dass man seine kostbare Zeit im Urlaub nicht mit langen Diskussionen beim Management verbringen möchte. Aber die Erfahrung zeigt uns wieder und wieder, dass nur ein einziges Treffen mit unserem Managementteam ausreicht, alle Unzufriedenheiten zur Zufriedenheit des Gastes zu lösen. Wir wollen zum Schluss aber auch nicht vergessen, Ihnen dafür zu danken, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage des Hotels sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Dies freut uns wirklich sehr. Nichtsdestrotrotz hoffen wir, Sie geben uns eines Tages eine weitere Chance um Ihnen zu beweisen, dass uns die Anliegen unserer Gäste sehr am Herzen liegen, damit Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbringen. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüssen Arabia Azur Resort