- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eigentlich ein gutes Durchschnittshotel. Was mir sehr gut gefallen hat war die Essensauswahl, sie war sehr vielseitig und überhaupt nicht monoton. Auch die meisten Mitarbeiten waren sehr sehr freundlich und hatten die meiste Zeit ein lächeln auf dem Gesicht natürlich nicht alle aber das hat man ja überall. Die zwei Lagunen sind wirklich wunderschön und auch der Pool war sehr groß, für meinen Geschmack jedoch ein bisschen zu warm. Das einzige was mir wirklich überhaupt nicht gefallen hat und mich sogar schockiert hat war die Animation. Solche respektlosen und unfreundlichen Animateure habe ich wirklich noch nirgends erlebt. Ich hatte mich auch über diese Beschwert jedoch anstatt sich zu entschuldigen oder wenigstens zu sagen das es Missverständnisse waren wurde ich nur noch mehr dumm angemacht. Dann sollte man nicht als Animateur arbeiten wenn man nicht freundlich sein kann/will. Was außerdem sehr nervig war, waren die ganzen Angestellten im Hotel die die ganze Zeit Cocktails verkaufen wollten (ich dachte all inclusive). Und natürlich wenn man gerade neu ankommt wird man auch die ganze Zeit vom Service Center angesprochen ob man irgendwelche Ausflüge buchen möchte. Hier kann ich euch einen Tipp geben: die Quad Tour in der Wüste hat sich wirklich sehr gelohnt jedoch würde ich nicht die Bootstour machen. Die Bootstour hat für 3 Leute 150 gemietet und man kann auch ein Speedboot für 120€ für 4h mieten mit einem Fahrer und dieser fährt euch dann überall hin wo ihr wollt. (Schnorcheln, zu Delfinen, weiße Strände). Man ist aber eben unter sich und nicht voll mit Touristen.
Die Zimmer waren nichts besonderes. Die Putzfrau hat immer schöne Figuren gemacht mit den Handtücher das fand ich sehr schön. Sonst war das Zimmer auch nicht sonderlich unhygienisch also wirklich ganz normales Zimmer in dem man sich wohlfühlen kann. Das einzige was mir überhaupt nicht gefallen hat war das Kissen. Ich habe die ganze Zeit auf meinem eigenen Nackenkissen geschlafen welches ich mitgenommen habe weil die Kissen in dem Hotelzimmer wirklich unglaublich hart und unbequem waren zum schlafen.
Das Essen war gut. Es gab jeden Tag unterschiedliche Angebote und generell war das Essen wirklich abwechslungsreich. Das Hühnchen hat wirklich sehr gut geschmeckt und auch der Reis und der Fisch haben mir sehr gut gefallen.
Der Service war auch ganz gut. Manchmal musste beim Essen sehr lange auf seine Getränke warten und sonst auch manchmal etwas länger jedoch wenn man den Barmännern genug Trinkgeld gibt dann geht auch hier alles schneller. Was ich auch nervig fand, dass wirklich bei jeder Kleinigkeit nach Trinkgeld gebettelt wurde. Ansonsten waren die meisten Mitarbeiter sehr freundlich und fragen immer einen wie es geht und lächeln, ich habe mich größtenteils wirklich sehr wohl gefühlt. Ich habe mich auch beim Gästeservice über einen Animateur beschwert, dieser hat mir auch Recht gegeben und meinte das so ein Verhalten unter aller Sau wäre. Jedoch weiß ich nicht ob es jetzt nun weitere Konsequenzen für diesen Animateur geben wird, da der Mann, nach meiner Beschwerde, während des Gesprächs mit dem Animateur auch einfach verschwunden ist und sich nicht weiter um unseren Streit gekümmert hat.
Die Lage war ganz gut, man konnte in 8min mit dem Taxi zu dem Marina Beach fahren dort konnte man ein bisschen rumschländern und sich in Cafés setzen und was trinken oder Shisha rauchen. Das Meer war auch direkt am Hotel, also musste man wirklich nicht weit laufen und alles war schön zusammen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Also, die Animation war wirklich schlecht. Ich bin jedes Jahr in Hotels mit Animation und in keinem Hotel war diese so schlecht, unfreundlich und respektlos wie in diesem Hotel. Tagsüber hat man nicht wirklich was von der Animation mitbekommen oder generell verstanden welche Aktivitäten ins Mikro angesagt wurden. Auch fand ich es schade das tagsüber überhaupt keine Musik lief am Hauptpool. Die Menschen die es eher ruhiger mögen hätten ja auch zu einer der zwei Lagunen gehen können aber das ist wohl eher Geschmacksache. Ich bin 19 Jahre alt und war mit meinen Eltern da. Irgendwann hat mit ein Animateur angesprochen ob ich mit feiern gehen wollte, das sie wohl immer junge Leute für abends zum feiern gehen suche. Ich hab ihm natürlich gesagt das ich etwas Angst habe alleine in einem fremden Land und er hat mir versichert das ich nicht alleine gelassen werde. Natürlich wurde ich trotzdem alleine gelassen und als ich dann hinterher fragte wo denn alle geblieben sind hat mich der Animateur Juma angeschrien und meinte es würde mich nichts angehen das er anderen Business zutun gehabt hätte. Ich dachte mir so, wofür hast du denn Geld von mir eingesammelt? Dann hätte ich genauso gut auch alleine in den Club fahren können, vor allem weil ich vorher schon gesagt habe das ich Angst habe alleine. Dann wurde ich auch ständig gefragt wie alt ich bin und jedes mal wenn ich geantwortet habe wurde ich belächelt und nicht ernst genommen. Die Höhe war aber sowieso am Weltfrauentag. Da kam dieser Animateur Juma zu mir und meinte: "Warum sollte ich so einer wie dir eigentlich zum Weltfrauentag gratulieren, du hast doch noch überhaupt nichts in deinem Leben erreicht, wer bist du schon Blabla". Also da war ich wirklich geschockt, ich denk mir so rede doch gar nicht erst mit mir wenn du überhaupt nichts von deinem Job verstehst und mir anstatt gute Laune die ganze Zeit nur schlechte Laune machst. Dann habe ich mich wie gesagt über ihn beschwert und kurz danach kam er auch zu mir und hat wieder in so einem frechen und lauten Ton mit mir gesprochen. Nichts eingesehen, wieder 10x gefragt wie alt ich denn sein, es sei nicht seine Aufgabe im Club auf mich aufzupassen, das er anderen Business zutun hatte. Dann sag doch bitte nicht das du mich nicht alleine lässt und sack dann doch kein Geld für mich ein. Dieses Gespräch hat auch überhaupt zu nichts geführt und irgendwann bin ich dann aufgestanden und gegangen. So eine respektlose Art von Mitarbeitern habe ich wirklich noch nie erlebt, er hätte mich ja nicht mögen müssen aber so unfreundlich zu sein geht meiner Meinung nach überhaupt nicht. Am nächsten Tag hat der Animateur Juma auch Aquagymnastik gemacht und als eine Frau ein paar Probleme bei einer Übung hatte meinte er einfach sie solle sich nicht so anstellen sie hätte ja schließlich Airbags und wüsste wofür sie das macht. Also wirklich ich war schockiert was hat sich dieser Animateur erlaubt die ganze Zeit. Diese Animation ist wirklich der einzige Grund nicht nochmal in dieses Hotel zu kommen obwohl es mir sonst eigentlich gut gefallen hat! Aber so ein verhalten geht gar nicht ich habe mich so eingeschüchtert und unwohl gefühlt!!! Das hat mir wirklich meinen ganzen Urlaub kaputt gemacht! Aber wahrscheinlich wird sich sowieso nichts ändern... egal an wen diese Nachricht hier weitergegeben
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im März 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lisa |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie einen schoenen Aufenthalt haben und Sie unser Hotel weiter empfehlen koennen. Ihre Beschwerde bzgl des Animateurs haben wir sofort mit den verantwortlichen Managern besprochen und werden dementsprechend handeln. Wir wuerden uns dennoch ueber ein Wiedersehen in Ihrem zweiten Zuhause sehr freuen. mit freundlichen Gruessen Maher Abo El Nour General Manager