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Christine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Grosse Enttäuschung
3,5 / 6

Allgemein

Diese Anlage ist von der Lage her nicht schlecht, allerdings dringend renovierungsbedürftig. Speisen und Getränke sowie Art und Weise des Ambientes bei der Einnahme dieser, lassen einiges zu wünschen übrig und werden 4 Sternen bei weitem nicht gerecht. 40 % russischsprachige Gäste 30% deutsche Gäste 30 % Skandinavier Rest andere osteuropäische Staaten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmermobiliar ist verschlissen. Die Matratzen und Kissen eine Zumutung. Den Kissen und Matratzen entröhmt ein unangenehmer Geruch. Die Matratzen sind total verbraucht (bleibende Dellen etc.). Die Badezimmer sind stark renovierungsbedürftig. Gut war der Wasserkocher und die tägl. neu bereitgestellten Softgetränken und 2 x 1,5 l Wasser. Safe kostenlos


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Einnahme des Frühstücks erfolgt auf den wenigen Aussentischen beengt direkt am Hoteleingang. Oder, falls man kein Aussentisch ergattern konnte, in den dunklen miefigen Frühstückräumen. Tische wurden nicht abgewischt, schlecht beräumt, verdreckte Kannen für Kaffee und Tee, teilweise lauwarm und ungeniessbar. Abends das gleiche, die begehrten Tische im Freien um den Pool waren bis auf weinige Aussnahmen immer besetzt (tw. bereits ab 18.00 Uhr). Wenn man diesen ab frühestens 20.30 Uhr ergattern konnte, musste man sich um Besteck selbst kümmern. Neu eingedeckt wurden die Tische nicht, so dass man mit den Hinterlassenschaften der Vorgänger speisen musste. Das Personal war sehr fleissig und bemüht, war jedoch mit diesem Ansturm regelmässig überfordert. Einzige Alternativen, die miefigen Frühstücksräume/Restaurants, oder der a la Carte Bereich, welcher fast überhaupt nicht von den Gästen genutzt wurde. Nach 22.00 Uhr konnte man keinen Drink mehr im Freien einnehmen. Bier und Wein waren nur noch in den verräucherten Bars des Hauptgebäudes erhältlich und mussten dort auch eingenommen werden. Eine Mitnahme nach draussen, wo genug Sitzplätze vorhanden waren, wurde nicht gestattet. Zur Qualität der Speisen lässt sich einfach nur soviel sagen, entsprach diese bei weitem nicht einem 4 Sterne-Niveau, einzige Ausnahme, das Kuchenbuffet.


    Service
  • Eher gut
  • Personal grösstenteils freundlich, jedoch durch massive Management- und Organisationsfehler oft überfordert. Fast überwiegend deutsch- und englischsprachig. Zimmerreinigung oberflächlich. Wir haben bezüglich des Problems der fehlenden Tische beim Gästeservice des Hotels, den Vorschlag gemacht, den überhaupt nicht oder nur wenig genutzen a la carte Bereich zu verkleinern und somit mehr Platz den anderen Gästen zur Verfügung zu stellen. dies ist auf taube Ohren gestossen und uns wurde mitgeteilt, dass man doch als Gast flexibel sein soll, also Essen nach 21.00 Uhr in den miefigen Frühstücksräumen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • schönes Hausriff, was jedoch immer mehr zerstört wird, einige Urlauber stehen mit den Badeschuhen auf den Korallen und brechen diese ab. Die Schäden sind schon deutlich sichtbar. Ausflüge hatten wir nach Sharm el Naga nach Mahyma und nach el Gouna gebucht. teilweise jedoch mit schlechten Preis-Leistungsverhältnis (Massenabfertigung, alte total verschlissenen Schiffe, Essen was fast ungeniessbar war (el Gouna ITS). Bei Neckermann (Insel Mahyma) war Schiff und Essen besser. Teilweise lange Abholzeiten bei der Abholung vom Hotel bis 30 min. Da durch Agenturen durchgeführt, keine qualifizierten Reiseleiter, die über Land und Leute informieren, sich jedoch statt dessen einen eigenen kleinen Urlaubstag verschaffen und nur das Nötigste an Information geben. Schade, denn diese Highlights könnten wesentlich besser organisiert werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool wurde von uns nicht genutzt. Unterhaltung moderat, nicht aufdringlich. Abends eher laienhaft.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:46-50
    Bewertungen:7