Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
14 Tage Urlaub mit einer Baustelle nebenan. Hotel ist nicht in die Jahre gekommen, wie öfters beschrieben, sondern in die Jahrzehnte. Ob es die Zimmer, Aufenthaltshalle, Essräume, Poolanlage, sogenannten Strand usw. betrifft. Abgebrochener Beton mit sichtbaren Eisen keine Toiletten ,Umkleidekabinen und Windschutz in den Lagunen alles nicht schön anzusehen. Die Poolanlage fürchterlich, da lagen die Gäste wie Ölsardinen in 2er Reihen, alles wie vor Jahrzehnte. Alles war sehr dunkel ob von der Einrichtung als auch die Beleuchtung. Die Zimmer waren recht groß mit einem nie gesaugten Teppich vorm Balkon. Im Bad war eine in den Jahren gekommene Badewanne mit kurzem alten Duschvorhang die Wanne war sehr rutschig Ein- und Aussteigen sehr schwer. Die Beleuchtung überall sehr dunkel. Einziger Lichtblick war das Personal egal wo und wann immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war gut hat aber in den letzten Tagen nachgelassen (wie waren von 19.2.-4.3.20 da). Wenn man zum Nachbarhotel Bel Air ging, man war das ein positiver Unterschied.
Fürchterlich veraltet, allerdings die großen Einzelbetten waren gut.
Essen war gut warum es die letzten Tage schlechter wurde keine Ahnung, einfallslos. Die Ober sind spitze obwohl wir keine Stammkunden waren und auch nicht dauernd Trinkgeld gaben, was hier öfters beschrieben wurden, man brauchte nur freundlich sein und Verständnis haben.
Reklamationen wurden sofort erledigt.
Lage war o.k. und nahe am Flughafen ohne Lärm.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
haben wir nicht in Anspruch genommen. Poolanlage in die Jahrzehnte gekommen wie schon beschrieben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Jürgen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrter Hans-Juergen, Bezueglich Ihrer Hotelbewertung moechten wir folgendes Anmerken. Den Baulaerm den Sie ansprachen, hat nicht in unserer Hotelanlage statt gefunden, sondern ausserhalb der Hotelanage am oeffentlichen Strand, wobei ein neues Gebaeude/Anlage gebaut wird. Dies liegt nicht in der Hand des Hotels und wir koennen daraufhin auch nichts unternehmen. Bezueglich des Hotels, sind wir das erste Hotel in Hurghada ueberhaupt und existieren seit 28 Jahren, natuerlich ist es nicht mehr das neueste , dennoch sind wir stets bemueht Sanierungen und kleine Renovierungsarbeiten sowie Ausbesserungen zu taetigen. Es wird kontinuirlich gestrichen und saniert, gepflegt und gehegt. Bei einer staendigen Hotelauslastung (auch jetzt im Januar/Februar) mit bis zu 90% ist es fast unmoeglich Renovierungsarbeiten zu taetigen. Die taegliche Reinigung der Zimmer wird von den zustaendigen Supervisorn und Chefs kontrolliert. Wenn Sie allerdings mit dem erbrachten Service nicht zufrieden waren wundert es uns, dass Sie sich nicht einmal an unseren Gaeste Service (von 8 Uhr bis 20Uhr taeglich in der Lobby verfuegbar) bzw die Rezeption (24std verfuegbar) gewandt haben, da wir in unseren Unterlagen keinerlei Beschwerden bzgl Reinigung, Sauberkeit, Baulaerm etc finden konnten. Bezueglich des Essens sind Geschmaecker bekanntlich verschieden. Es werden taeglich verschiedene Themenabende vorgefuehrt( auf 2 Wochen abgestimmt) , auch steht es Ihnen frei taeglich ins Italienische Restaurant (all inklusive) zu gehen bzw in unser Bordiehns Restaurant. Zu Ihrer Reisezeit hatten wir taeglich ueber 1000 Gaeste und keinerlei Beschwerden ueber die genannten Punkte erhalten. Wir finden es sehr schade, dass Sie nicht vor Ort die Chance genutzt haben Ihre Unzufriedenheit deutlich zu machen und den Gaeste Service, Rezeption oder direkt das Management aufgesucht haben, sondern dies ueber eine online Bewertung taten und uns somit keinerlei Chance gaben, unsererseits reagieren zu koennen bzw handeln zu koennen. mit freundlichen Gruessen Maher Abo El Nour General Manager
