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Bernd (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel - mieser Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt mit tollen Außenanlagen direkt am wunderschönen Strand. Alle Bereiche für dieses Hotel müssten mit gut bis sehr gut bewertet werden, v.a. das überaus aufmerksame Reinigungspersonal. Die Servicekräfte / Bedienungen in den Restaurants waren aber so unfreundlich und gleichgültig, dass es das gesamte Hotel nicht verdient hat, weiterempfohlen zu werden. Wichtig ist der Hinweis, dass man als AI-Gast wie in der Holzklasse behandelt wird, d.h. es wird nicht einmal gefragt, ob es denn geschmeckt hat oder man noch etwas zu trinken wünscht. Vielleicht hätte "Bestechung" an dieser Stelle geholfen?! Die Bedienungen sind außerordentlich gleichgültig und nicht bemüht oder gewillt, die Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Wartezeiten auf einen Kaffee am morgen von 20 Minuten an einem nur teilweise eingedeckten Tisch sind keine Seltenheit. Z.t. erntet man mit der Bestellung oder freien Platzwahl provokatives Kopfschütteln oder "Augenverdrehen". Damit wird einem die Lust auf Urlaub und Entspannung total versaut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:36-40
    Bewertungen:1