Apollo Beach

Sehr geerhter Herr Thorsten, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams und die angenehme Atmosphäre im Hotel positiv hervorheben. Es tut uns leid, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten – insbesondere im Hinblick auf den Service an der Poolbar, die Sauberkeit des Strandes und die Aussicht Ihres Zimmers. Bezüglich der Sauberkeit des Strandes möchten wir darauf hinweisen, dass dieser Bereich grundsätzlich in die Zuständigkeit der örtlichen Gemeinde fällt. Selbstverständlich kümmern wir uns eigenverantwortlich um den Abschnitt direkt vor unserem Hotel, doch aufgrund der zuletzt wechselhaften Wetterbedingungen war eine vollständige Reinigung bislang noch nicht möglich. Was die Aussicht Ihres Zimmers betrifft: Gerne hätten wir Ihnen – je nach Verfügbarkeit – eine Alternative angeboten, wenn Sie sich diesbezüglich an unsere Rezeption gewendet hätten. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir setzen alles daran, diesem Anspruch gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch schönere Urlaubserfahrung zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Apollo Beach Management