Aparthotel Alpendiamant Serfaus

Gutes in die Jahre gekommene Unterkunft die leider von unverschämtem rücksichtslosen Chef geführt wird. Lest auch die anderen Bewertungen….

Das Apartment war schön, groß und sauber. Die Lage ist großartig Der Ski-/Schuh-Raum viel zu klein. Im ganzen Haus feiert sich der Besitzer mit seinen Urkunden und Pokalen selbst, was leider zusätzlich deutlich macht wer seiner Meinung nach am wichtigsten ist im Haus. Nicht der Gast sondern der CEO wie er sich nennt.

Bester Service

• Nirgends

Die Rezeptionistin wirkte stets hilflos, versuchte aber wenigstens freundlich zu sein. Der Checkin dauerte Stunden weil sie den Computer nicht bedienen konnte, aber es gab wenigstens Kaffee. Als wir wg. eines notfalls unsere Kinder in Fiss abholen mussten war die Garage vom Chef selber zugeparkt wie fast jeden Tag. Manchmal sogar Parkplatz mit einem und Garage mit einem anderen Auto von ihm. Weder Nachtglocke noch Anrufe brachten Erfolg. Zufällig fanden wir eine Mitarbeiterin die in einem Fensterlosen Abstellraum hauste aber da waren schon Stunden vergangen. Auch sie konnte den Hotelchef nicht erreichen. Zur Rede gestellt teilte dieser Tage später mit er könne ja nicht immer erreichbar sein und schließlich gäbe es Taxis. Auf die Frage wie das in einem ernsteren Notfall sei meinte er nur „Das lächle ich doch weg“ und „sie können gerne nächstes Mal woanders hingehen oder eine Bewertung schreiben, das ist mir doch egal“ Die anderen Bewertungen übe den Chef sind leider alle zutreffend.