Gute Lage, überlastetes Personal beim Frühstück. Wenn man/Frau wie ich das Pech hat, in einem Verbindungszimmer mit Zwischentür unterzukommen, kann man bei entsprechenden Nachbarn gleich im türkischen Basaar nächtigen. Als GHA Black Member ist man eher von dieser Spitzenleistung "not amused". Vermutlich wissen die Mitarbeiter nicht, dass Zimmer mit Zwischentür kritisch sind, Jedenfalls, für mich war das sehr enttäuschend.
Zentral gelegen
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Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch im Palais Hansen Kempinski nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Wie bereits in unserer persönlichen E-Mail-Korrespondenz erwähnt, haben wir Ihre Präferenzen bereits in Ihrem Gästeprofil hinterlegt. Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Peter Knoll.
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