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Andreas (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • StrandTolles Hotel und Land! Leider extrem nervige Massai!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Italienisch geführte Hotel ist in einem guten Zustand mit freundlichen Personal. Verschlissene Handtücher und abgewöhnte Zimmer kann ich so nicht bestätigen. Es ist sicher nicht der absolut korrekte deutsche Standard- dafür bin ich aber in Afrika. Das Essen ist hervorragend, leider in unseren letzten Tagen mit zu wenig Servicepersonal im Restaurant. Deshalb sicher auch etwas unkoordiniert... Was mich von einer Wiederholung eines Aufenthaltes abhält ist die während unseres Aufenthaltes begonnene Animation - das passt einfach nicht und gehört für mich ausschließlich in einen Cluburlaub wenn ich diesen auch so buche. Was absolut abscheulich ist: man hat keine freie Sekunde am Strand zu spazieren und relaxen. Das sind ständig die Beachboys und Massai an einem dran... Auf der Sonnenliege kam ich mir vor wie im Zoo - ständig schauten 10-15 geschäftstüchtige Köpfe über die Mauer... Ausflüge sind gut organisiert und man sollte sich die Zeit für Land und Leute nehmen. Weg von den Massai sind die Leute draußen sehr freundlich. Wir haben immer mal zwischendurch in einem Dorf ausrangiertes Spielzeug verteilt und in einer Schule Stifte und andere Dinge verteilt. Das sollte jeder einplanen! Das hilft den Menschen ungemein... Meine weiterempfehlend gilt dem Hotel auch wenn ich nicht noch einmal einen Badeurlaub in Sansibar machen würde. Wir sind leider (positiv) Malediven verseucht!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten einen Bungalow mit Gartenblick und konnten uns über die Sauberkeit und Ausstattung nicht beschweren - ja das Mobiliar und die Fugen der Fliesen entsprechen nicht ganz den deutschen Hotels - sind aber in einem solchen Land normal. Handtücher waren immer sauber und in einem top Zustand (die eine Bewertung vorab kann ich nicht teilen)!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich kann die Küche nur loben - tolles Essen und immer Abwechslung. Der Aufwand für das Essen am Strand und am Pool ist gigantisch und macht einen guten Eindruck! Sicher wurde das eine oder andere mal nicht schnell genug nachgefüllt - aber verhungern mußte definitiv kleinere!


    Service
  • Gut
  • Wie gesagt, hatte sich die Zahl des Personals sehr reduziert, so daß der Service darunter litt. Leider hat das der ständig anwesende Manager nicht registriert. Die barangestellten sind jedoch absolut freundlich und schnell gewesen. Die gästebetruerin Alla hat sehr gut den Kontakt gehalten und immer geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am tollen Sandstrand mit extremer Ebbe und Flut (so ist die stur halt) und den oben beschriebenen Massai!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beachvolleyball, Tischtennis und Billard für alle... Leider auch die für mich absolut abscheuliche Animation... So sind halt die in der Überzahl italienischen Gäste - da muß immer Aktion sein! Ich ebe die Bewertung für den Nervfaktor Animation - schafft das wieder ab! Nichts ist schlimmer als eine tolle Spa und während der Massage das Gedröhne aus der box für die Wassergymnastik! Getaucht sind wir mit den Ocean Divers! Leider auch sehr umständlich und unorganisiert im Vergleich mit den Malediven- lange Wege zum tauchplatz und leider mit Schnorchlern überfüllte Boote!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, many thanks for choosing Diamonds Mapenzi Beach for your holiday and for taking the time to review us. The department of hotel and local staff make their best effort and dedication for the total satisfaction of guests and we are sorry we did not reach the level you expected; the management works and lives inside the hotel and is always visible and available to assist guest in any matter, as we really want our customers to have the best experience with us. Regarding the Italian feeling we are pleased to clarify that we are international hotel with many different tour operators: we have guests from Austria, Germany, France, Spain, Netherlands, East Africa and Italy is a part of the clients as the others. The Italian tour operator have send 3 animators to assist the clients and they are a part of our animation team of 6 pax : 2 of our local animators Juma and Salum (that join our team) speak german , one guest relation speaks german so we try to cover all the languages possible. For the poor furniture of the room we are happy to announce that we have already planned some renovations of the rooms and some upgrade of furniture. Thank you for the nice comments in general as food, bar service, good cleaning of the room and friendly staff, we hope those are what will remain from your experience! We hope you will stay with us again. Kind Regards, DIamonds Mapenzi Beach

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