Nie und nimmer 5 Sterne , auch nicht wenn man bedenkt das es Ägypten ist. Das Personal ist überwiegend sehr nett und der Pool ist gut, aber das war es dann auch schon.
Sollten dringend erneuert werden. Bett ist Defekt, Lampenschirm kaputt. Nur eine freie Steckdose im ganzen Zimmer. Gardinen Sehr verdreckt und teilweise abgerissen. Keine Ablagenflächen im Bad....
Es Reicht ein Wort, Katastrophal. Alles sehr geschmacklos, extrem wenig Beschriftung und da in dem Bereich kaum jemand Englisch spricht kann auch keiner erklären was in den Speisen ist.
Das Personal ist überwiegend nett und geben sich Mühe das beste aus dem Hotel zu machen. Besonders der Leiter der Rezeption ist sehr hilfsbereit und handelt sehr schnell.
Keinerlei Ausflüge wurden angeboten. Altours hat sich nicht ein mal gemeldet. Vielleicht war ihnen der Weg nach Marsa Alam zu weit.
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Das Animationsteam gibt sich Mühe aber ansonsten werden auch wenn wir, auch nur Entspannung gesucht haben nichts angeboten.
Dear Harold we are sorry to hear that we promise to do our best to improve our service to meet our valued guest expectation hotel management
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