Amarina Queen Resort Marsa Alam

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die negativen Bewertungen, die Sie im Voraus gelesen haben, nicht bestätigen können. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter gelobt haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Zu Ihren Punkten: Fehlende Leitern am Pool: Wir bedauern, dass es zu diesem Mangel gekommen ist. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sicher und komfortabel unseren Pool nutzen können. Daher haben wir nach Ihrer Meldung sofort reagiert und Leitern angebracht. Kommunikation mit deutschen Urlaubern: Wir bemühen uns, unseren Service auf die Bedürfnisse all unserer Gäste zuzuschneiden. Dazu gehört auch, dass wir mit deutschen Urlaubern in deutscher Sprache kommunizieren können. Wir werden unser Team in diesem Bereich weiter schulen. Qualität der Fruchtgetränke: Wir nehmen Ihre Kritik an der Qualität der Fruchtgetränke ernst. Wir werden unsere Lieferanten überprüfen und sicherstellen, dass unseren Gästen nur qualitativ hochwertige Getränke angeboten werden. Bestuhlung im Restaurant: Wir wissen, dass die Bestuhlung im Restaurant nicht optimal ist. Wir planen bereits eine Renovierung des Restaurants, bei der auch die Bestuhlung erneuert wird. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser kleinen Mängel weiterempfehlen und uns bald wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Abdallah Hassan Hotel Manager