AMANO Home Leipzig

Beschreibung im Internet stimmt nicht mit Realität überein

Unser L-Apartment entsprach nicht der Beschreibung im Internet. Das Zimmer bestand aus einem Zimmer mit einem Doppelbett, Küche mit Theke und 2 Bistrostühlen. Das Bad war lediglich durch eine Glaswand vom Schlafbereich abgetrennt ( wie auf dem Foto des M-Apartments). Das WC war vom offenen Dusch-/Waschbeckenbereich abgetrennt. Dann gab es noch ein kleines Sofa. Ein Fernseher war an der Wand, konnte aber weder vom Bett noch vom Sofa richtig gesehen werden. Darunter stand ein kleiner Beistelltisch mit Einrichtungsbüchern. Das Zimmer 2007 war sehr stylisch aber leider fehlte der Esstisch mit Stühlen und der angegebene Schreibtisch. Nach dem Online-Check-in kontaktierten wir die Info und fragten nach, ob wir das richtige Zimmer hätten, da es nicht mit der Beschreibung im Internet und den dazugehörigen Fotos übereinstimmte. Es wurde bejaht. Es sollte sich um ein 28 qm Apartment handeln. Es wurde eingeräumt, dass die Fotos auf der Homepage vom 37 qm großen Apartment stammen. Nachdem wir festgestellt hatten, dass die beiden Mülleimer nicht geleert waren und die Handtücher fehlten, wurde uns ein XL-Apartment als Ersatz angeboten. Es wurde auch bestätigt, dass der Marketingabteilung das Problem mit der irreführenden Zimmerbeschreibung und den falschen Fotos bekannt war. Innerhalb unseres Aufenthalts wurde die Zimmerbeschreibung zwischenzeitlich geändert. Die Fotos sind aber immer noch nicht korrekt. Wir hatten auf die tägliche Zimmerreinigung verzichtet. Das kleine Frühstück war vollkommen ausreichend. Wer es üppiger mag, findet rum um das Hotel ausreichend Alternativen. Die Lage direkt gegenüber vom Hauptbahnhof ist perfekt zum Erkunden der Stadt. Wir hoffen, dass der kleine Bär, den wir unter dem Schlafsofa gefunden haben, wieder bei seiner Besitzerin angekommen ist. Insgesamt ein stylisches Hotel. Nebenan war eine Baustelle, man hörte aber davon nichts im Apartment. Die Wände sind dick. Der selbstständige Check-in/Check-out ist etwas gewöhnungsbedürftig aber das weiß man vorher. Auch menschliche Ansprechpartner waren tagsüber vor Ort und ansprechbar. Wenn wir wieder nach Leipzig kommen, werden wir dort gern wieder übernachten.