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Anne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Winter
Urlaub mit vielen Unzulänglichkeiten
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten für 9 Nächte zwei Appartements für jeweils 5 Personen gebucht. Bei der Ankunft wurde uns gesagt, dass es in einem der Appartements einen Rohrbruch gegeben hatte. Somit wurde uns vorübergehend eine deutlich kleinere Wohnung als gebucht zugewiesen. Wir wären sehr erfreut gewesen, wenn wir im voraus darüber informiert worden wären. Obwohl die Gastgeberin äußerte, dass ihr die Situation unangenehm sei, kam sie uns preislich erst auf Nachfrage und äußerst zögerlich in nicht erwähnenswertem Umfang entgegen. Hinzu kam, dass die Appartements nur für 4 Personen ausgestattet waren. Auf die Bitte um Aufstockung wurde sehr schleppend bis gar nicht reagiert . Die defekte Glühbirne der Dunstabzugshaube haben wir irgendwann selber ersetzt. Die Handtücher waren von sehr schlechter Qualität, es empfiehlt sich eigene mitzubringen. Auf Nachfrage, ob man ein Küchenhandtuch bekommen könne, erhielten wir ein zerschnittenes Badetuch. Anstatt in fast jedem Zimmer einen Fernseher anzubringen, hätte man besser das Geld in die Ausstattung der Küche investiert. Bei dem Herd handelte es sich um einen Induktionsherd. Leider waren von den wenigen, kleinen vorhandenen Töpfen nicht alle geeignet . Die Gastgeber waren nicht unfreundlich, wirkten aber deutlich überfordert und schlecht organisiert. Als Entschuldigung sei gesagt, dass der neue Trackt, den wir bewohnt haben, erst vor kurzem fertig gestellt wurde. Zu hoffen bleibt, dass sich alles mit der Zeit einspielt. Positiv ist die Nähe zur Bushaltestelle ins nächste Skigebiet und die ansprechende Sauna im Haupthaus.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1