Alpenrose

Grosses Hotel, sehr sauber, Essen sehr gut, direkt an d.Pisten. Skikurs + Verleih kann im Hotel gebucht werden. Schwimmbad und Sauna sehr schön, Sauna war allerdings nur für wenige Stunden ab 16h offen. Tägl.Handtuchwechsel. Rezeption zuvorkommend und freundlich. Internationales Publikum aller Altersklassen, Familien, Gruppen, Junge Leute. FAZIT: sehr schönes Hotel, ideal gelegen, sauber, Essen sehr gut, die Servicekräfte freundlich. Aber durch die unprofessionelle, völlig unangebrachte und unverschämte Art des Hotelleiters alleine gegenüber unserer Gruppe (immerhin fast 60 Personen) hat dieser Urlaub gleich am ersten Tag schon einen gehörigen Dämpfer erlebt. Auch in der Unterhaltung mit einer anderen, englischen Gruppe wurde mir dieser Eindruck bestätigt. Die meisten Servicekräfte waren zwar ausnahmslos freundlich, machten aber einen sehr verängstigten und unsicheren Eindruck, was auf einen sehr autoritären Führungsstil hinweist. Das Arbeitsklima dort kam mir sehr frostig vor. Die mir bekannte übliche Tiroler Herzlichkeit haben wir jedenfalls schmerzlich vermißt. Mit 35-jähriger Erfahrung im Tourismus u.a. als Hoteleinkäufer und Produktmanager für Reiseveranstalter habe ich schon sehr sehr viele 4* Hotels besucht, dieses schöne Hotel hat eine solche Einstufung allerdings nicht verdient, dafür fehlten leider zu viele Voraussetzungen. Allem voran sollte der dort wahrlich nicht zu knapp zahlende Gast immer noch als solcher behandelt werden und ich rate den Verantwortlichen in diesem durchaus guten Haus ein rasches Umdenken. Unsere Gruppe wird jedenfalls nächstes Jahr mit ihren über 60 Pesonen ein anderes Hotel buchen, wo wir mit gewohnter, echter tiroler Freundlichkeit, Herzlichkeit und vor allen Dingen mit Respekt behandelt werden. Liebes Hotel Alpenrose, sie müssen noch viel lernen.

Zimmer sehr sauber + gut aber ungewohnt ist der offene Kleiderschrank, WC/Bad nur mit einer Glasschiebetür, die nicht abschließt=kein "stilles Örtchen", das war sehr unangenehm. Die Zimmer sind viel zu warm, die Temperatur war nicht regelbar. Kein Zimmerservice! Nur wenige TV-Programme, Telefon nicht am Bett.

Das Essen war das Highlight des Hotels, reichhaltig und hervorragende Qualität. Die Getränke sind sehr überteuert, 1/2 L Wasser 5€, Limo ca 3,60€! Frühstück nur von 7:30-9h, danach war das Restaurant abgesperrt. Üblich ist es normalerweise,daß der Kaffee im Frühstücksraum serviert wird, hier mußte man sich selbst bedienen, das war aber nicht so schlimm. Abendessen nur von 18:30h bis Punkt 21h, danach wurde sofort abgesperrt und abgeräumt. Die Bar wurde trotz voller Besetzung öftzer schon frühzeitig geschlossen und die Gäste bestimmt "hinausgebeten".

MINUS: sehr unprofessioneller, äußerst hochtrabender, unfreundlicher Hotelleiter, der völlig unangebracht Gäste beleidigte und brüskierte, so was hab ich noch nicht erlebt. Die Servicekräfte sind sonst freundlich aber sehr unpersönlich und verängstigt darauf bedacht, keine Fehler zu machen. Uns wurde keinerlei Hilfe mit dem Gepäck bei An-oder Abreise angeboten, bei Abreise riet man uns auf Nachfrage nach einem Kofferwagen, wir sollten doch mal auf den einzelnen Etagen selbst suchen. Rezeption/Lobby erst ab 7:30h geöffnet, Eingangsbereich war verschlossen, wir waren eingesperrt, konnten das Hotel nur durch die Fluchttür mit dem Zimmerschlüssel verlassen, worauf wir nicht hingewiesen wurden. Kein kostenloses WLAN, Kinderspielraum karg ausgestattet, Spielgeräte nur gg.Gebühr. Zwei kleine Garagen mit sehr engen, viel zu wenigen Plätzen, wir mußten hintereinander parken und Schlüssel a.d. Rezeption hinterlassen zum eventuellen umparken durch Hotelangestellte.

Spitzenlage direkt an den Liften, Shoppingmöglichkeiten mäßig, da Kuhtai sehr klein ist, nur ein paar Sportboutiquen, 1-2 kleiner Läden. Nightlife mäßig, aus dem etwa 20m vor dem Hotel bereit gestellten Iglu zum Abfeiern wurden Gäste sehr früh am Abend (gg.18.30h) schon aufgefordert nicht mehr zu feiern oder mitzusingen, das wäre zu laut. Après-Ski Spaß macht das keinen.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Fitnessraum war ok und gut ausgestattet, Pool und Sauna gut, Unterhaltung/Animation Fehlanzeige. Es gab an einem Abend einen Alleinunterhalter. War ganz nett. Leider nur ca 15 unbequeme Liegestühle vor der Terrasse.