Alpenrose - Familux Resort

Moniere das Preis-Leistungsverhältnis: 2.200 Euro für 4 Nächte/2 Erwachsene + 2 Kinder (13+8). Wer Robinson-Clubs schätzt, bekommt wesentlich mehr für weniger Geld. Kinderprogramm: (1) Kinderclub im Keller (!) mit kaum Tageslicht (2) Spezielle Teenie-Club-Betreuung: nicht verfügbar (wie bei uns) bei Anreise am Freitag, erst wieder ab Sonntag 18 Uhr – d.h. zwei volle Tage während der Hauptsaison ... bei einem Aufenthalt von 4 Nächten. (Details: s. weiter unten Kategorie „Sport“) Ambiente: Trotz m²-Angaben und Zimmerskizzen verlasse ich mich meistens auf den visuellen Eindruck, den ein Prospekt oder Bilder im Internet bei mir hinterlassen. Und trotzdem ich meine Erwartungshaltung aufgrund langjähriger Erfahrungen in der Lektüre derselbigen immer herabsetze, war ich dann doch sehr (negativ) überrascht, als ich die Hotelanlage tatsächlich vor Augen hatte. Meinem ganz persönlichen Empfinden nach wären Modernisierungs-Investitionen insbesondere in die Kinder- und Teenie-Club-Räumlichkeiten, aber auch in die Indoor-Pool- und Wellnessbereich angebracht. Ich fühlte mich um sehr viele Jahre zurückversetzt. Im Wellness-Bereich liegen übrigens keine Handtücher aus; der Gast muß also sein einziges Badehandtuch aus dem Zimmer mitzunehmen. Nur auf extra Anfrage erhält man weitere Handtücher. Schlußwort: man kann immer ein Haar in der Suppe finden - was oft der Laune nicht zuträglich ist. Aber bei einem Family Spa Hotel mit 5 kinderhotels-Smileys und 4 Sternen Superior erwarte ich bei den Preisen wesentlich mehr. Empfehle für Familienurlaube in dieser Preiskategorie Clubs wie Robinson o.ä. - da weiß man, was man hat. Und noch eine kurze Anmerkung: Nach Überprüfung durch und Rücksprache mit meinem Rechtsbeistand möchte ich betonen, daß es sich bei meiner Bewertung ausschließlich um meine persönliche Meinung und Empfindung handelt.

Trotz m²-Angaben und Zimmerskizzen verlasse ich mich meistens auf den visuellen Eindruck, den ein Prospekt oder Bilder im Internet bei mir hinterlassen. Ich war etwas enttäuscht, da mir die von uns gebuchte Pinocchio-Suite in natura kleiner als erwartet vorkam und auch die Ausstattung kleinere, wenn auch verzeihbare Mängel aufwies (beispielsweise nur drei Trinkgläser, keine Frottee-Schlappen, nur ein Bademantel für zwei Erwachsene, Minibar nicht befüllt oder absperrbar, die beiden Fernseher schon etwas älteren Datums) Positiv zu erwähnen: Eine ganz reizende Idee: der Nachthimmel im Kinderzimmer.

Über Geschmack läßt sich ja gerade im kulinarischen Bereich trefflich streiten ... Generell war ich enttäuscht und persönlich empfinde ich das Buffet und à la carte-Angebot z.B. in Robinson-Clubs als um einiges hochwertiger. Zudem etwas ungewöhnlich für meine Begriffe: für das Abendessen bietet die Alpenrose zusätzlich zu dem Buffet drei Menü-Vorschläge an, aus denen man die Speisen kombinieren kann - allerdings muß man sich Menü-mäßig schon morgens (!) entscheiden, worauf man abends Lust hat zu essen. Positiv zu erwähnen; Separate Winelounge/Cocktailbar Zwar nicht Teil des All-Inclusive-Angebotes und auch nicht Teil des eigentlichen Hotelbereichs, sondern von außerhalb zugänglich neben dem Hoteleingang - aber: sehr geschmackvolles Ambiente und nettes, zuvorkommendes und aufmerksames Personal. Da waren wir vier sehr gerne.

Ich empfand den Service als lustlos, überfordert und m.E. nicht so geschult, wie man es von einem 4*Superior-Family Spa Hotel erwarten könnte. Zwei kleine Beispiele von vielen: (1) im Outdoor-Bereich wurden die Tische mit benutztem Geschirr nebst Essensresten teilweise bis zu 90 Minuten lang nicht abgeräumt. (2) oder bei Abreise ließ man uns etwa 10-15 Minuten in der Tiefgarage statt im Rezeptionsbereich auf unser Gepäck warten.

Lermoos als Ort ist richtig nett.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

(1) Kinderclub im Keller (!) mit kaum Tageslicht (2) Spezielle Teenie-Club-Betreuung: nicht verfügbar (wie bei uns) bei Anreise am Freitag, erst wieder ab Sonntag 18 Uhr – d.h. zwei volle Tage während der Hauptsaison ... bei einem Aufenthalt von 4 Nächten. Im nachhinein verwies das Hotel auf eine entsprechende Information auf deren Website. Es gab aber keinen Hinweis bei Buchung; der Teenie-Club-Leiter selbst „empfahl“ am späten Freitagnachmittag (im Beisein der kompletten Familie), daß der Freitagabend wg Verabschiedung der Teenies der Vorwoche keinen Sinn für unseren Teenie machen würde und sie daher am besten am Sonntagabend zur Begrüßung der neuen Teenies kommen sollte. Auf unseren Hinweis, daß wir Dienstagfrüh wieder abreisen würden, ging der Teenie-Club-Leiter nicht weiter ein, sondern entschuldigte sich, er hätte gerade keine Zeit wegen der Vorbereitungen für den Teenie-Abschieds-Abends. (3) meiner ganz persönlichen Ansicht nach in großen Teilen modernisierungsbedürftig Positiv zu erwähnen: Wirklich empfehlenswert ist der Golf-Pro des Hotels - Joe Auer kann auch Kindern den Golfsport ganz toll vermitteln.