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Peter Heinrich (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2018 • 3-5 Tage • Winter
Familienhotel/eher schlechtes Kinderprogramm 8-11J
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Familienhotel mit guter Nähe zum angrenzenden Skigebiet mit eher schlechter Kinderbetreuung/Kinderprogramm in der Altersgruppe 8-11 Jahre.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten Almrausch Appartment. Sehr gross und ruhig im obersten Stockwerk gelegen. Wir haben gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr grosse Essensauswahl und hochwertiges Essen. Morgens immer frisch gepresster Orangensaft und grosse Obstauswahl. Die Kinder können Kinderbuffett oder auch das 5 Gang Menü der Erwachsenen essen, was unser Sohn sehr genossen hat.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundlicher Service am Empfang und beim Essen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • sehr nahe am Skigebiet gelegen; netter, kleiner Ort Lermoos, der auch durch die gute Lage schöne Ausflugsmöglichkeiten bietet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Badelandschaft: sehr schöner Wellnessbereich . Für die Kinder eine tolle Rutsche. Das Wasser war angenehm warm. Kinderbetreuung: Hier leider unser Wermutstropfen. Das Hotel hat eine schöne Betreuung für jüngere Kinder und auch für Teens ab 12 Jahren wird einiges geboten. Wir haben aber das Hotel gebucht, weil wie für unseren 9 jährigen Sohn ein abwechslungsreiches Nachmittags-Kinderprogramm erhofft hatten. Dem war leider nicht so. Es gab einen Playstation Raum, in dem sich sämtliche Jungs im Alter von ca 8-11 Jahren tummelten (oft den ganzen Nachmittag). Die mit 1,5 h ausgeschriebenen Kinderaktivitäten (Kekse backen, Pralinen herstellen, Badekugeln herstellen, T Shirt bemalen, Schrumpfolie basteln) waren jeweils schon nach ca 20 min zu Ende , so dass unser Sohn wieder im Playstation Raum verweilte. Lediglich 1x gab es eine längere Nachmittagsaktivität (auf die Rutsche gehen mit Ali), die unser Sohn auch sehr genoss. 1x gingen die Kids mit den Betreuern in den Teenie Raum. Geplant war Billard spielen, Tischtennisturnier, Dart spielen. Als ich nach ca 30 min nach unserem Sohn sah, waren wieder alle Kids mit Betreuern an der Gamekonsole. Dartpfeile angeblich kaputt, Tischtennisball nicht aufzutreiben...Sehr schade! Denn Betreuer gibt es genug, die auch meiner Meinung nicht ausgelastet erscheinen. 1x war schlechtes Wetter und auf meine Frage, ob sie etwas mit den Kids von 8-11J. planen könnten, bekam ich zur Antwort, dass erst am Nachmittag wieder etwas geplant sei. Schade für ein leading familiy Hotel!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter Heinrich
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Frau Kerstin, vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Urlaubseindrücke. Konstruktive Kritik ist für uns sehr wichtig und deshalb freuen wir uns auch über Bewertungen die keine 6 Sterne erhalten. Wenn ich Ihre Bewertung richtig interpretieren, waren Sie grundsätzlich mit unserem Hotel zufrieden, jedoch war die Betreuung der 8-11 jährigen nicht nach Ihren Erwartungen. Wir bedauern dies sehr und können Ihnen im gleichen Zug jedoch mitteilen, dass es hier bereits personelle Änderungen gegeben hat. Unsere bisherige Leiterin musste unerwartet in den Schwangerschaftsschutz und der Miniclub war zu Ihrer Urlaubszeit ohne Leiterin. Wir konnten in der letzten Woche endlich einen passenden Ersatz finden. Unsere neue Leiterin bastelt bereits an einem komplett neuen Programm und ich verspreche dass wir hier wieder in kürzester Zeit den erwarteten Standard erfüllen werden. Gerne informiere ich Sie auch darüber, dass wir in ca. einem Jahr einen komplett neuen Kinderbereich sowie ein neues, größeres Schwimmbad bekommen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, um Ihnen das neue Programm sowie die neue Kinderbetreuung präsentieren zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir, mit freundlichen Grüßen Andreas Fischer Ass. General Manager