- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
"Das "Leading" in dem Hotelnamen ist eine Steilvorlage zur persönlichen Überprüfung ob diese Leistungsqualität sich auch in allen Aspekten erfüllt. Nach meinen/unseren persönlichen Erfahrungen und Beobachtungen ist das "Leading" nicht mehr gerechtfertigt, weil die Summe von auffälligen Mängeln bei diesem hohen Standard und Preis nicht dem Gast auffallen darf. Das Hotel muß sich das "Leading" wieder erneut erarbeiten und ich/wir denken sie werden dies auch schaffen. Es gibt sehr viele Möglichkeiten für Kinder in dem Hotel, aber die Eltern bekommen nach unseren Erfahrungen im Vergleich ein nur sehr überschaubaren Programm im Hause geboten. Der Kinderclub macht eine sehr anständige Arbeit - meine/unsere Gratulation an diese Mitarbeiter! - aber warum muß der Kinderclub im Souterrain teilweise nur mit wenigen Fenstern und Tageslicht fast auf der gleichen Ebene wie die Tiefgarage in dem Haus sein? Ein Family Hotel, welches den Kinderclub in das Souterrain baulich eingebettet hat, zeigt damit auch für mich klar an wo dieses Hotel den Kinderclub haben will. Der Indoor-Springbrunnenpool mit niedriger Brüstung und Reinfallgefahr, welcher die Kinder magisch anzieht, ist eingerahmt von scharfkantigen blauen Dekoglasblöcken, eingefaßt in ein Stahlrahmengitter, und auf Kinderaugenhöhe daneben ist ein Warnschild angebracht welches vor diesen scharfen Kanten warnt; gut das alle Kleinkinder schon lesen können... Das Familienzimmer, welches wir hatten, ist offensichtlich baulich in die Jahre gekommen und sehr verwinkelt strukturiert, überall Spuren von Ausbesserungsrenovierungen und Abplatzungen an der Wand. Die Matratzen in den Elternbetten sind komplett durchgelegen und haben eine Abnutzungskuhle in der Mitte (bei allem Respekt: Ein Holiday Inn oder explorer Hotel hat qualitativ bessere Matratzen). Das Badezimmer hat eine Badewannen-/Duschkombination ohne Spritzschutz und man duscht wie in den 80zigern mit ebenso kritischem Blick auf Kachelfugen mit Abnutzungserscheiningen. Die Ablüftung in der separaten Toilette funktioniert nur spärlich und das ist für alle Nutzer des Zimmers ein ärgerlicher Zustand bezüglich des Duftes...
Siehe "Hotel allgemein".
Es erfordert gute Familiendisziplin abends Kleinkinderessen vom Buffet und gleichzeitig Mehrgängemenue für die Eltern unter einen Hut zu bekommen. Die Flaschenweinpreise abends gehen von überschaubar bis preislich sehr herausgehoben und es war für uns schon persönlich zu spüren daß erwartet wurde Weine zu ordern...
Das Personal hat Nerven wie Drahtseile und leistet besonders im F&B-Bereich morgens wie abends eine sehr anständige Arbeit zwischen allein den kleinen und großen Gästen.
Top: Wir empfehlen folgende Wanderungen mit Kindern: "Moosles Forscherpfad", "Moosles Zauberwald" und den "Naturerlebnisweg Mitteregg mit Wasserspielen". Auch eine Wanderung am Heitwanger See und Plansee mit anschließender Schiffsfahrt zurück ist ein grandioser Ausflug.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Pool im Innen- und Außenbereich braucht eine Renovierung. Bei einem "Leading"-Hotel dürfen sich keine Fugen zeigen die bröckelig sind. Der Saunabereich hält für jeden Wunsch eine passende Saunaform bereit und die Sauberkeit und Reinigung ist sichtbar. Siehe "Lage & Umgebung"
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Philip |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Herr Philip, vielen Dank für die ausführliche Bewertung unseres Hauses. Es freut mich, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat und Sie die Familienwanderungen genießen konnten. Ihr Lob bzgl. Mitarbeiter, werde ich gerne weiterleiten. Wie Sie sicher wissen, ist das Hotel Alpenrose mit der Zeit gewachsen. Es wurde von einer Frühstückspension zu einem der führenden Kinderhotels Europas umgebaut. Ein Hotel ständig zu erweitern ist leider nicht so einfach wie ein Hotel neu zu errichten. Mann muss leider manchmal Kompromisse eingehen. So zB auch dazumal als die Kinderbetreuung gebaut wurde. Es gab zu dieser Zeit einfach keine andere Möglichkeit. Sehr gerne teile ich Ihnen aber heute mit, dass wir vor kurzem ein Nachbargrundstück erwerben konnten und es uns dann möglich sein wird ,viele der erwähnten Punkte zu beheben. Schwimmbad, Kinderbetreuung, Fitnessraum, um nur ein paar Bereiche zu erwähnen. Die Zimmer und deren Badezimmer werden von uns laufend renoviert, da dies allerdings aufgrund der Lärmbelästigung nur möglich ist, wenn das Hotel geschlossen ist können wir immer nur einen kleinen Teil davon erledigen. Es wird sich also in den nächsten Jahren einiges wieder tun. Was ich sehr bedaure, ist das Problem mit der Matratze. Unser Lager ist voll mit neuen Matratzen unterschiedlicher Stärke. Ein Anruf hätte genügt und Sie hätten eine neue Matratze im Zimmer gehabt. Ich betone dies auf immer bei unsere Welcome Show. Schade das Sie uns erst jetzt darüber informiert haben. Ich hoffe Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wie Sie meiner Stellungnahme entnehmen können wird sich einiges tun. Ich würde mich freuen wenn ich Ihnen diese präsentieren dürfte. Herzliche Grüße aus Lermoos Andreas Fischer Ass. General Manager